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基于角色扮演模拟教学在人力资源管理课程教学中应用 　　摘#8195;要:基于角色扮演的模拟教学在人力资源管理课程中应用,提高了学生的课堂参与度,对学生加强人力资源基础知识的掌握、提高语言表达能力以及培养学生良好的学习兴趣是一种有效方法;对教师而言,角色扮演使得课堂更加富有创造性和参与意识,能够取得一些传统教学方式所无法替代的效果。 　　关键词:角色扮演;模拟教学;人力资源管理 　　 　　一、角色扮演与模拟教学 　　角色(role)原指戏剧舞台上的人物,20 世纪由美国社会心理学家米德(G.Mead)首先引入社会心理学中,并称之为社会角色。角色扮演( role playing) 是指角色承担者按其特定的地位和所处的情境、遵循期待中的角色要求,所表现出来的一系列角色行为。 　　角色扮演法(RPT)是美国精神病学家Moreno 于1960年所创建的一种社会心理技术,就是使人暂置于他人的社会位置,并按这一位置所要求的方式和态度行事,以增进对他人社会角色及自身角色的理解。 　　角色扮演一般分为两种类型,即模拟性角色扮演和创造性角色扮演。所谓模拟性角色扮演,就是根据所学课程中内容的情景,要求学生扮演课中的人物角色,用语言和动作来表达课程内容的一种课堂活动。在这种活动中,教师给学生指定或提供进行模拟练习的剧本,所使用的语言结构及词汇都是课本中出现的。这是一种有一定控制性的练习活动,因此又称为控制性的角色扮演。创造性角色扮演,则是指教师根据所学知识的内容,结合现实生活设计的一种课堂活动,通常包括模拟人力资源管理现场和小组讨论等。在这种活动中,情景、人物角色是创造的,活动内容与授课内容有关系,是授课内容的延伸或发展。与模拟性角色扮演相反,教师不给学生指定或提供演练的剧本,仅给学生详细讲解活动要求和作适当的提示,目的是让学生运用所学来自由表达自己的思想。因此又称为自由性的角色扮演,是一种模拟交际性的课堂活动。 　　目前,基于角色扮演的各类模拟已广泛应用于教育、管理、医疗行业等各领域之中。 　　二、基于角色扮演的模拟教学在人力资源管理课程教学中的运用 　　人力资源管理涉及对象包括管理者和被管理者。当学生走上工作岗位时,首先是一名普通员工,是管理的对象。他们必然要经历招聘测试、职业培训、绩效评估等阶段,掌握相关的知识和技能,有助于他们成为优秀员工;而从他们的职业发展角度来说,他们日后将可能成为管理者,也须懂得吸纳、培训、激励和留住人才的有效方法。基于角色扮演的模拟教学通过分配学生轮流扮演管理者和普通员工,让他们在逼真的模拟活动中相互体验不同的角色,有助于加深对人力资源管理理论的掌握,也为今后的职业发展奠定坚实的基础。 　　传统的人力资源管理课堂教学往往集中在人力资源管理理论知识点的讲授和训练上,而把语言表达和人际沟通放到课堂以外,由学生自己去训练甚至是想象。基于角色扮演的模拟教学,能将人力资源管理课内和课外学习有机地结合起来,在人力资源管理的教学中,通过模拟现实情景,根据教材内容加以开展,学生选择角色进行表演,这样有助于改变单一的课堂授课模式。基于角色扮演的模拟教学,在人力资源管理教学中的运用包括:(1)在专业知识讲授方面的运用。如在具体教学中,把角色扮演运用于招聘等环节的教学,将人员招聘分为招募、筛选、录用、评估各环节。每个环节都有具体的任务需要学生来完成,将学生分成小组分别完成招聘计划、设计招聘广告、开展面试、撰写录用通知与辞谢通知等等;(2)在培养学生语言表达、人际沟通及组织协调等基本能力方面的运用。人力资源管理离不开大量的与人沟通,对于人力资源管理专业的学生来说,语言与文字表达、人际沟通、组织协调等能力显得尤为重要。通过各种场景的角色扮演,可以锻炼学生的表达能力、观察分析能力、应变能力以及协作能力等。 　　三、基于角色扮演的模拟教学在人力资源管理课程中运用的特点 　　人力资源管理专业的学生不仅需要掌握人力资源管理的基本理论知识与具体操作方法,如工作分析、招聘选拔、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等,而且需要具备较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调等能力。基于角色扮演的模拟教学在人力资源管理课程中的应用,提高了学生的课堂参与度,对学生加强人力资源基础知识的掌握、提高语言表达能力以及培养学生良好的学习兴趣是一种有效方法;对教师而言,角色扮演使得课堂更加富有创造性和参与意识,能够取得一些传统教学方式所无法替代的效果。 　　(一)创造人力资源管理的逼真氛围 　　角色扮演这种课堂活动能让学生以不同的角色共同演绎一个过程,充分调动了学生的积极性,学生能运用所学在模拟的情境中加以表现。对敢于表现自己的学生来说,角色扮演无疑是他们表达自己的好机会,而那些性格相对内向的学生也能在同学的带动下敢于尝试与挑战,学生之间通过对自己