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基于角色扮演法报关实务课程实操教学设计 　　【摘 要】本文提出角色扮演教学法具有让学生参与教学、仿真职场环境等特点，针对传统报关实务课程教学中存在的问题，运用角色扮演法进行报关实务课程实操教学设计，以期解决目前该课程实操教学中存在的问题。 　　【关键词】角色扮演教学法 报关实务 实操教学 　　【中图分类号】G 【文献标识码】A 　　【文章编号】0450-9889（2018）01C-0073-03 　　一、角色扮演教学法 　　（一）角色扮演教学法的含义。角色扮演教学法一般是指通过学生对某种社会职业角色的扮演，使他们能够在虚拟的职业环境下，掌握该职业的工作方法，提高实际业务流程操作技能以及与职业相关人员沟通的技巧等，是以学生为中心、教学互动的一种提高学生参与积极性的教学方法。 　　（二）角色扮演教学法的特点。具体如下： 　　1.让学生参与教学活动。在角色扮演教学法下，要求学生在特定的教学情景下分小组来进行角色扮演，使学生参与到课程教学中来，可以提高学生学习的积极性，激发学生的学习兴趣。该教学方法要求学生在扮演有关职业角色时全身心地投入，极大地加深了对所学内容的印象，理解所学内容的内在意义，这比单纯地听课更能发挥学生的学习积极性，达到最佳的学习效果。 　　2.模拟环境的真实性和安全性。在运用角色扮演教学法时，按照现实中的操作环节来进行场景布置，具有高度的仿真性，学生能够更加贴近实际地进行实操训练，有助于今后实现学校与工作岗位的零对接。同时，学生在设定的环境下进行职业角色扮演，现场都是自己熟悉的同学和老师，精神上会比较放松，对自己在表演中暴露出来的弱点和不足不会太紧张，也不会担心出现现实中由于业务处理不当而产生的扣分及处罚问题，使得学生能大胆地练习，最大限度地发挥自己所学的知识，从而在练习中提高自己的实际操作水平。 　　3.提升学生的沟通协调能力。在角色扮演教学法下，学生通过小组讨论、与业务合作伙伴沟通交流等方式加深对各相关职业角色的了解，理解他们对职业问题思考的不同角度，培养学生的人际沟通和协调的能力，为以后走上工作岗位打下基础。 　　二、传统报关实务课程教学方法中存在的问题 　　（一）以讲授教学法为主，课程知识冗繁，学生缺乏学习兴趣。报关实务课程由于其专业性较强，一般要求学生在学习之前先掌握国际贸易实务、国际商法、国际物流、国际贸易地理等知识，再加上报关实务课程本身包含的报关基础、各类海关监管货物的报关程序、进出口商品归类、进出口税费计算、进出口报关单填制等板块知识，任务量之大可想而知。在教学过程中，授课教师需要将这么多的知识讲解透彻并前后融会贯通，光靠传统的讲授教学法，满堂灌，学生难以接受和消化，就会感觉所学知识越来越枯燥，缺乏兴趣，进而出现学习懈怠情绪，最后学习下来，感觉什么都没学会，教学效果可想而知。 　　（二）教学过程缺乏有效实操，学生难以掌握实际操作技巧。报关实务课程虽然前期部分涉及大量的理论知识，但实际上是一门操作性非常强的课程，主要培养学生对各类海关监管货物报关实操的技能。目前我国大部分高职高专院校仍以传统的课堂讲授法作为主要的授课方式，缺乏给学生实际操作的锻炼机会。虽然近几年来依托全国职业技能大赛报关赛项，很多高职院校都引进了模拟报关软件来进行课程实训，但由于我国对外贸易法律法规的时有调整，相关软件的更新难以跟进，经常会出现案例及软件操作规范上的滞后，与实际报关业务操作相差较大。同时由于软件教学操作的简便性，学生单人即可完成对软件的操作，学生在对报关流程、商品归类、进出口税费计算、进出口报关单填制等内容进行操作后仍然感觉对知识掌握不够深刻，其仿真程度相对较差，学生不能感同身受，沟通协调能力也无法得到锻炼提升。 　　（三）各高职高专报关校外实训基地的建设难以开展。对报关实务这门课而言，最好的实操性教学就是让学生到实际的通关场所进行锻炼，但由于报关工作本身的专业性和严肃性，学生在没有经过专业的实习之前，是不允许直接从事这方面的工作的。同时，某些外贸企业出于对进出口资料的机密性要求，也不允许本公司以外的员工接触到本公司的信息，组织成批的学生进行校外实训更是不切实际。这些原因都造成报关校外实训基地的建设难以开展。因此我们急需开展类似的仿真模拟报关教学活动，使学生真正做到学和做的联动。 　　（四）报关实训教师缺乏实际操作经验。当前大部分高职高专的报关课程不管是理论教学部分还是实训教学部分，大多都由同一个教师来进行，鉴于很多高校对教师学历及职称的要求，这些教师往往具有较高的学历和职称，但基本没有从业经验，甚至对当前报关执业的一些新法规、新要求也缺乏了解，这些非常不利于报关实训教学活动的开展。 　　三、角色扮演法在报关实务课程实操教学中的实施 　　（一）确定实际操作任务。根据报关实务课程的技能