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基于知识管理企业创新主体集成研究 　　摘要：管理创新和技术创新是企业提高市场竞争能力的重要手段。企业作为创新的主体，如何通过加强知识管理，深入挖掘人才创新潜力，提高企业的持久创新能力和市场竞争力，是值得认真研究的课题。本文以企业创新主体集成为切入点，试图通过对创新主体的特点、价值取向、集成策略等方面的研究，探索企业知识管理的新途径、新方法，为企业提高自主创新能力与核心竞争力提供借鉴。 　　关键词：知识管理； 创新主体； 集成 　　中图分类号：F406 文献标识码：A 文章编号：1004－0544（2007）10－0149－03 　　 　　知识经济时代，企业的管理模式和运行机制正在发生着深刻的变革。知识管理（KnowledgeManagement）越来越多地受到企业家的重视，并且越来越多的企业正在努力探索行之有效的知识管理模式。知识管理的核心是实现知识共享、凝聚集体智慧、激发创新潜力，提高企业的应变能力与核心竞争力。所以，提高企业创新能力是知识管理根本目的。然而，在企业管理的实践中，知识管理的结果却往往与管理者的初衷相悖。很多企业尽管利用了网络、通讯、电子等信息化手段，采取了一系列的激励措施，却只能实现部分显性知识的共享和少量隐性知识的传承，创新后劲不足、创新能力缺失成为困扰很多企业持续发展的瓶颈，甚至会出现核心技术与管理骨干跳槽的现象。库珀认为：“雇员之所以重要，并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识，而是因为他们具有不断创新和创造新的有用知识的能力。”在知识管理过程中，企业往往只关注人才的固有能力，即“已经掌握的某些秘密知识”，而对其创新能力没有给予充分关注，更忽视了对创新主体创新能力的研究与开发，这是企业知识管理未能取得预期效果的重要原因。因为，企业的任何创新，都必须依靠掌握知识和技能的人来完成，创新主体既是企业知识管理的重要对象，又直接影响企业的创新和发展。笔者认为，加强企业创新主体的集成，是企业知识管理取得预期成效的重要途径。 　　 　　一、 企业创新主体的基本特点 　　1. 创新主体的素质特点。创新主体大都受过系统的专业知识的学习和教育，了解、掌握或精通一定的专业知识和专业技能。因此，他们一般都具有较高的个人素质和综合能力，如开阔的创新视野、宽泛的知识层面、丰富的知识体系、较强的学习能力、强烈的创新意识等。 　　2． 创新主体的心理特点。一是具有较强的民主意识。他们非常注重企业对其民主权利的尊重，关心企业改革发展、经营管理的各项举措，十分注重对企业决策和管理的参与度。二是具有较强的独立性。与体力劳动的简单、机械和重复劳动相反，创新主体从事的大多为创造性和创新性劳动。他们依赖自身具有的专业知识和技能，运用智慧和才干不断创造新的知识和成果。因此，他们更倾向于拥有一个相对宽松、自主的工作环境，独立安排工作，自我引导、自我管理。三是具有较强的自我实现愿望。从需求层次来讲，创新主体不满足于低层次的物质激励，更注重精神层面和自我价值的实现，更期望得到企业和社会的认可。 　　3． 创新主体的行为特点。一是其工作过程不易监控。由于创新主体更多的是从事探索性和创新性的工作，工作本身没有固定的流程和固有的模式，工作自主性、自我支配性强，因此，对他们没有可供参考的、十分具体详细的工作标准，很难实施监控策略。二是其工作成果不易直接衡量。创新主体的工作成果往往以构思、创意、技术发明和管理创新等形式出现，因而其经济价值具有潜在性，短期内很难形成直接衡量的经济形态。同时，随着现代科技的飞速发展，许多创新活动和科研成果往往是由一个团队来完成的，工作成果无法分割，这也给衡量个人工作成效带来了困难。三是其流动意愿较强。管理实践证明，企业创新主体对企业忠诚度的高低，往往取决于企业给他们提供的施展能力的空间的大小，一旦现有的工作没有足够的吸引力，或缺乏个人成长的机会和发展空间，他们就很可能转而选择其他公司。 　　 　　二、 企业创新主体的知识特点 　　1． 知识结构的复杂性。企业创新主体掌握的知识，简单地讲，可分为显性知识和隐性知识两大类。显性知识是指可用语言、文字、数字、图表等清楚地表达的知识，也叫编码知识；隐性知识是指难以表述清楚、隐含于过程和行动中的知识。由于创新主体掌握知识的多少、知识的构成、对知识掌握和运用的程度不同，创新主体个人经历、知识积累、创新经验、创新能力各异，而且有些知识介于显性知识和隐性知识之间，难以明确区分。这些都给企业的知识管理带来了困难。 　　2． 知识的独有性。笔者认为，显性知识可以分为表层显性知识、中层显性知识和深层显性知识。表层显性知识是一般层面的、显而易见的、容易直接理解的知识，中层显性知识是具有一定的专业性、需要仔细推敲才能理解的知识，深层显性知识是指具有很强的专业性、难以理解和把握、需要创