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基于知识管理视角RD实施影响因素研究 　　摘要：本文利用实证分析方法，定量研究了科研项目组织知识管理能力与RD实施的相互关系，提出了知识管理能力与RD实施效率的关系模型。研究结果表明：知识创新能力促进项目进度，知识保护能力降低项目成本，知识应用能力提升项目质量。此外，信息化技术的广泛应用提升了科研项目组织的知识获取能力、共享能力和转化能力，使得这三种知识管理能力不再是影响RD实施的关键因素。 　　关键词：知识管理 KD实施 项目进度 项目成本 项目质量 　　21世纪以来，随着科学技术的不断进步和经济全球化进程的加快，我们进入了知识经济时代。知识，特别是组织中所拥有的专有知识，作为一种不可完全模仿与替代的资源，已经成为RD实施中最为关键的核心要素。“现代管理学之父”Peter F.Drucker认为：“知识是今天唯一有意义的资源，知识的生产率以及使知识转化为生产力，将日益成为一个国家、一个行业、一家公司竞争的决定因素”；同时指出，“21世纪管理学最大的挑战，就是增加知识工作与知识工作者的生产力”。知识管理专家Verna Allee也指出：“唯一能给组织带来竞争优势，唯一持续不变的就是：知道什么，如何利用所拥有的知识和以多快的速度获取新知识！”“知识转化为效益”在RD实施中的作用日益凸显。 　　1.理论基础 　　知识管理是对组织内基于知识的行为、结构、过程、人员等多个方面的动态协调与整合过程，其目的是实现知识资源的优化配置、增强组织绩效。自1986年联合国国际劳工大会首次提出“知识管理”这一概念后，国内外的许多专家学者就其内涵、理论模型、工程应用等内容展开了广泛地研究与探讨。 　　1.1知识管理与组织绩效 　　众多学者的研究表明，知识管理可以提高组织绩效。Davidson和Voss指出知识管理能够保证组织知识的及时传递、共享，推进实践工作，提高组织业绩。Fernandez等人认为，知识管理可以从人员、流程、产品和组织四个层次改善组织绩效。Choi等人发现公司可以受益于外部导向或内部导向的知识管理战略，若把隐性一内部导向的知识管理战略与显性一外部导向的知识管理战略组合起来，就可获得两者对组织绩效的相互促进。Gloet和Terziovski的实证研究表明，基于信息技术和项目质量管理的知识管理实践与创新绩效之间存在显著正相关关系。Darroeh通过实证研究发现那些具有知识管理能力的公司能够更有效地利用资源，并由此获得更多的创新和更好的绩效。 　　1.2知识管理能力 　　知识管理的关键在于知识管理能力，就其内涵，众多学者也从多个角度进行了阐释。Inkpen认为，知识获取的关键维度之一是科研项目管理者及成员对组织内已有知识的收集和积聚，改进已有知识的使用；Powell指出，组织间的合作对科研项目组织获取知识也非常重要，可以创造全新的知识，是组织获取知识的一种潜在来源，尤其是知识密集型的行业。Drucker认为知识创新能力用来反映科研项目组织学习和运用知识的能动性，它决定着科研项目组织竞争优势的稳定性、持久性乃至胜败存亡。Williamson指出，知识安全不同于信息安全，如果知识资产很脆弱，就必须采取保护措施。还有学者指出，知识的转化要经历“社会化”到“外部化”再到“综合化”最后到“内部化”四个过程，社会化是指员工将隐性知识通过言传身教、面对面交流等方式传递给项目组的其他员工。外部化是指员工将获得的知识与其他成员分享。综合化是指知识指员工将零碎的显性知识进一步系统化和复杂化时就形成的新知识。内部化是指员工将组织知识应用到工作中并创造出新的隐性知识。 　　1.3知识管理模型 　　知识管理模型的发展是人们对知识管理研究的不断深入过程。20世纪90年代以来，知识管理模型的发展大致可以划分为3种类型：基于知识的管理模型，基于知识管理工具的管理模型和基于组织绩效的管理模型。这些模型对组织结构、组织文化、领导、信息技术、项目质量配置等影响知识管理的因素作了分析，为知识管理的系统化、结构化建立了有力的理论框架。新世纪以来，国内外有关学者的研究进一步推进了知识管理模型的发展。 　　哈佛商学院的迈克?波特在《竞争优势》中首次提出“价值链”模型，认为组织的发展不只是要增加价值，更要重新创造价值，在价值链系统中，不同的业务单元需要协作，组织内部各项活动需要优化组合与协调，从而为组织创造更大价值。 　　Holsapple和Singh在总结已有研究工作的基础上，提出知识链模型，对知识管理的活动要素、实施与控制、目标要求等进行了深入分析，从竞争优势的角度，分析、寻找与知识管理相关联的关键活动，为人们提供了一个产生竞争力源泉的知识管理活动的框架。 　　马扬等学者将科研组织的知识管理过程看作是一个循环的、对知识进行控制与反馈的过程。根据科研组织