人力资源管理培训教材----培训与发展档，.ppt

“人力资本增值的目标优先于财务资本增值的目标。” ——《华为基本法》,1998 培训的定义 ??培训(Training)：是一个包括获取技能、观念、规则和态度，以促进组织成员学习的任何程序，以提高员工绩效的学习过程??对企业而言：培训是组织有计划、有针对性地实施有助于雇员学习与工作相关能力的活动 能力：知识、技能或对工作绩效起作用的行为 培训的主要目的 有效地帮助员工在一段时间内，掌握其成功开展工作所需要的：KASH（知识Knowledge 态度attitude，技能skills，习惯habits）??使员工在不断学习新知识、新技能的过程中，同时有效地达成工作的目标（素质）?? 提高企业的经营效率?? 减少人员流失?? 提高员工对企业的忠诚度?? 提高销售管理水平 对外建立起良好的客户关系和企业声誉 培训的目的（续） 近几年来，随着建立学习型组织管理思想的风行和实践，关于企业培训的内涵也得到了扩充。 人们已经意识到：为了获得竞争优势，培训不能仅仅局限在基本技能的开发上。 广义上：培训是创造智力资本的途径，是提高组织竞争力的手段 一，建立培训制度 （培训控制程序） 培训制度——培训管理体系 5W1H： （WHY）目的：对所有从事与公司质量，环境及或职业健康安全绩效表现有关的人员进行适当的培训，以确保这些人员具有相应的意识与能