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EAP实务技能培训 PAGE PAGE 1 国家EAP实务技能（CETTIC）培训 颁证机构：中国人力资源和社会保障部就业培训技术指导中心 主办机构：北京华夏赛科技术发 有限公司（华夏心理网 HYPERLINK ） 协办机构：辽宁蓝海易普企业管理咨询服务有限公司（） 辽宁蓝海易普企业管理咨询服务有限公司（简称：蓝海易普）成立于2008年，是辽宁省乃至东北的首家EAP专业服务机构。2011年4月1日华夏赛科技术发展有限公司正式授权辽宁蓝海易普企业管理有限公司独家代理辽宁省EAP系列实务技能认证考试招生和培训工作， 6月17日全国EAP实务技能CETTIC培训在辽宁启动，并取得巨大成功共有130名管理者和咨询师了参加认证培训并与8月21日通过全国EAP系列实务技能培训统考，成为全国首届EAP咨询师和运营师，此次为辽宁省第四届全国EAP系列实务技能认证培 EAP（Employee Assistance Program），直译为员工帮助计划,又称全员心理管理技术。EAP最初发源于美国，时至今日，EAP已经在全球范围内迅速发展，欧美地区EA服务日趋完善，大洋洲和亚洲EA服务增长迅猛，尤其在中国，凭借改革开放以来经济的高速发展，社会对心理服务的需求日趋旺盛，EA服务业态迅速兴起。 为规范和促进EA行业有序发展，人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心批准北京华夏赛科技术发展有限公司，正式启动全国EAP实务技能培训工作。培训合格者将获得EAP实务技能培训证书。该证书由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发，是唯一国家级EAP实务技能培训证书，标志着中国EAP职业化进入了全新的发展阶段。 培训对象 EAP咨询技能方向： EAP从业机构中专职咨询师、签约咨询师； 有志从事EAP服务的心理咨询师； 企事业单位内部心理咨询师或辅导师； 教育医疗类心理学领域相关专业人士。 运营管理方向： 企业HR经理、工会主管、内部EAP专员及其他中高层管理者； EAP从业机构负责人、项目经理； 有志开拓企业心理服务市场的咨询机构负责人、项目经理； 中央及地方政府的党政干部及各级工会组织的负责人 培训内容 日期 模块 课程类别 课程设置 第一天 模块一 EAP国际通用基础 ◆ EAP概念和模式 ◆ EAP核心技术和功能 ◆ EAP服务提供模式 ◆ EAP工作领域 ◆ EAP咨询师职能 ◆ EAP运营师职能 模块二 EAP在组织及管 理层面的应用 ◆ EAP与企业风险管理 ◆ EAP与人力资源 ◆ EAP与中层管理者 ◆ EAP与企业文化 ◆ EAP与团队建设 ◆ EAP与绩效管理 第二、三天 模块三 EAP咨询技术 ◆ EAP咨询核心 ◆ EAP咨询管理 ◆ EAP短程焦点治疗技术 ◆ EAP中的教练技术 ◆ EAP常见问题咨询 ◆ EAP特殊问题转介 ◆ 认知行为在EAP中的应用 第二、三天 模块四 EAP运营管理 ◆ EAP组织保障体系 ◆ EAP商务体系 ◆ EAP项目管理 ◆ EAP质量控制 ◆ EAP报告体系 ◆ EAP流程管理 ◆ EAP宣传促进策略 ◆ EAP档案管理 第四天 模块五 EAP全流程 实战训练 ◆ EAP全流程情境实战训练 ◆ EAP项目协同工作 ◆ EAP流程再造 后续服务 模块六 主题督导 ◆ EAP咨询实务督导 ◆ EAP个性化问题督导 ◆ EAP运营管理督导 ◆ EAP商务流程督导 培训特色 模块式：学员可根据自身职业背景、岗位需求，自主选择班型学习； 定制化：两大主流方向培训课程，满足不同岗位对EA技能的差异化需求； 实战性：实战课程体系、EAP全流程情景式实战训练，提升学员EA实务能力； 主题督导：培训后持续为学员提供EAP主题督导；全面帮助学员学以致用。 培训目标 基于EA行业不同岗位对技能的不同需求，总结连续4年举办国际最高标准的EAP专业培训经验，充分结合本土实践，培养具有国际化视野、本土化操作能力的EA专业人才；各模块培训目标如下： 模块一：EAP国际通用基础 学习EAP国际、国内标准服务模式，为EA职业生涯打下坚实基础； 学习EAP岗位核心技能，了解EAP三大服务领域，掌握EAP工作流程，开创EAP事业。 模块二：EAP在组织及管理层面的应用 全面深刻理解企业及管理层的服务需求，提升EAP服务产品开发及创新能力； 掌握EAP在组织中与不同职能部门之间的协作办法，真正做到学以致用。 模块三：EAP咨询技