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基于角色分析人力资源从业者需求模型构建初探 　　摘要：文章旨在初步构建人力资源从业者需求模型，为后续调查分析人力资源从业者的需求激励特性提供模型框架。文章运用文献分析法和访谈法，从其角色分析着手，以过程型需求激励理论为理论基础，探讨人力资源从业者的需求。结果表明：①人力资源从业者是企业管理岗位上的集多重角色于一身的知识型员工；②人力资源从业者的需求具有两极化：同时注重薪酬等低级的物质需求和成就、权力、亲和等高级需求。 　　Abstract: The article aims to build a demand model of human resource practitioners to provide model framework for follow-up investigation of the demand incentive properties of human resource practitioners. This paper uses document analysis and interviews method to discuss the demand for human resources practitioners from the analysis of its role in working and taking the process-based demand incentive theory as the theoretical basis. The results showed that:①human resources practitioners are knowledge workers who set in the multiple roles in the business management positions;②the demand for human resources practitioners has polarized: paying attention to the low material needs, such as salary and so on and the senior needs, such as achievements, power, affinity and so on at the same time. 　　关键词：人力资源从业者；角色；激励；需求 　　Key words: human resource practitioners；role；incentive；demand 　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2010）32-0065-02 　　 　　1人力资源从业者激励问题的提出 　　人力资源已成为知识经济时代企业具有能动性的核心战略资源，人力资源的开发和利用对企业的生存和发展产生巨大的影响。人力资源能否在企业的运行和发展中发挥重要作用，很大程度上取决于企业人力资源管理人员的效能。然而，人力资源管理的工作性质决定了量化的业绩考核很难应用在人力资源管理工作上，加之国内专业的人力资源管理队伍建设起步较晚，对人力资源从业者自身管理机制的研究并不丰富，主要集中在人力资源从业者的胜任能力方面，缺乏有针对性的人力资源从业者的激励策略研究。 　　2人力资源从业者的角色分析 　　传统的人事工作者负责企业的人员招聘、培训、考核、晋升、档案管理和薪酬福利管理等，进行简单的人事规划，属于管理岗位员工。随着经济社会的发展和企业所处的不同发展阶段，人力资源从业者的角色在发生着转变。戴夫?乌尔里克认为人力资源从业者除传统的人事管理职责外，在企业中还同时担任四个新的角色：战略执行伙伴、行政专家、员工的依靠和变革的推动者。综合考虑人力资源从业者的传统职能和角色转变，其在企业中扮演着三个角色： 　　2.1 企业管理者的伙伴：主要职责是制定人力资源规划为企业战略的实施提供支持；根据多变的企业生存环境，推动原来的组织结构变革；建设企业文化，将人力资源管理与企业文化能够有效的融合在一起。 　　2.2 企业的员工：执行员工全职业周期的管理；提高员工个人绩效，开发企业人力资源的价值；优化或再造企业管理流程，提高组织绩效。 　　2.3 劳资关系的协调者：既是员工利益的代言人又是企业经营者的合作伙伴，把握工作需要与工作资源之间的正确的平衡关系，提高企业绩效，了解员工的合理要求，维护员工利益并就员工的个人发展给出指导性建议。 　　这样职责定位要求人力资源从业者必须具有较高的个人素质和很强的自主性，从事高价值的创造性劳动，劳动过程难以监控，劳动成果难以衡量，具备了知识型员工的基本特征。所以，人力资源从业者是企业管理岗位上