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基于物业管理企业实习教学思考 　　摘 要：近年来，我国物业管理行业呈现出生机勃勃的发展趋势，在此契机下作为物业管理专业的教师有必要深入企业去了解物业管理人才需求情况。本文首先阐述了去物业企业实习的意义，然后说明了物业企业实习内容及收获，最后作为去物业企业实习的教师提出对物业管理专业今后教学的建议。 　　关键词：物业管理；企业实习；物业教学；中图法分类： G93 　　一、物业企业实习的意义 　　1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司――深圳物业管理公司正式成立，开始对深圳经济特区的涉外商品房实行统一的物业管理，这是我国国内物业管理迈出的第一步，标志着这一新兴行业的诞生。自此三十多年过去了，我国的物业管理发展非常迅速，在房地产业发展低迷的今天，物业管理作为房地产的“售后”服务可以说“这边风景独好”。1994年建设部33号令明确指出：“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理。”当年内蒙古自治区建设厅要求1994年底竣工的住宅小区要通过组织验收，组建业主委员会，选聘物业企业。在此契机下内蒙古建筑职业技术学院的物业管理连续招生四届四个中专班，2001年9月开始招生高职大专班，截止2015年7月份。我院共培养物业管理专业17个班级共850人，目前在校生人数为250人。 　　对于物业管理行业来说：我国的物业管理在这三十多年发展相当迅速，对专业人才的需求巨大，物业服务企业亟需大量高素质、高学历、高技能的专业人才。对于高职院校一名教师来说：教师只有重视实践教学才可以优化专业人才整体方案，培养学生适应行业需要。作为一名教授物业管理的专业教师来说：去企业一线实习可以获得相关专业工作经历，了解企业对物业人才的能力知识需求，在课程教学中可增加实践内容。 　　二、物业企业实习内容及收获 　　（一）实习企业之一：内蒙古均豪物业有限公司 　　本公司成立于2007年3月，是北京均豪物业公司的子公司，是一家具有二级资质的专业化物业管理企业，在呼市接管项目有6个（金川新城，嘉和国际、内建院南、北校区、财经大学教学楼）本人实习第一项具体工作内容是：1、网络发布职位信息、收集、审核、确定面试人员；2、招聘会现场协助招聘人员及介绍企业；3、协助人力资源部面试应聘人员。在实习过程中发现物业企业招聘员工时注重以下三个方面：1.物业管理人员必须具有服务意识；2.物业管理属于服务行业，人才流动性很大，也很辛苦。很多人员在服务行业都不能坚持下去，因此我们培养的学生必须要有毅力、有耐心、能吃苦；3.对员工沟通能力、合作能力、专业能力要求较高。本人实习第二项内容是参与大溪地项目整改。通过参与大溪地项目一个月整改的收获：1、物业公司必须加强对项目经理监管，确定考核制度。发挥品质部的作用，加强对物业项目的巡查管理2、增加培训，提高物业从业人员团队综合素质；3、项目经理须由懂专业、会管理、素质高的人担任。 　　（二）实习企业之二：内蒙古仁和物业公司 　　本公司成立于1999年11月，是仁和房地产公司的子公司，具有一级资质专业从事物业管理，是呼市首家在项目规划阶段就介入的物业企业，是内蒙古物业行业中率先取得ISO9000认证资格的企业，5月份与深圳之平管理进行战略合作，更名为：内蒙古仁和之平物业服务有限公司，接管项目有住宅，商业，工业以及其他类型。本人实习第一项具体内容协助项目经理处理日常事务、经理出差代为主持工作， 熟悉客服部、环境部、安保部、工程部实习，对各部门的规章制度及工作流程。实习第二项具体内容参与学府康都全国物业管理示范小区评比工作。通过实习笔者了解了全国物业管理示范小区评分标准及细则（8大项145小项），熟悉了全国物业管理示范小区评优流程。 　　三、物业管理专业教学的思考 　　通过本次实训本人在专业技能方面及人际沟通能力得到了提升。实践出真知――物业行业是实践性特别强的行业，实践对理论的指导作用很大。在实习过程中能收集到很多教学素材、案例。用心听、认真看――物业管理对象繁杂、服务对象要求不一，对从业人员综合素质要求较高。物业专业人才缺口大。虚心学习――企业中的每一名员工身上都有其值得学习之处，谦虚谨慎才能收获多。广泛交流――在实践中学习，在学习中思考，在交流中收获，在收获中进步。 　　（一）教师实习建议 　　1.专业课教师去企业实习是提升实践教学的最佳途径。 　　2.教师在选择实习企业时一定要谨慎认真，先了解企业文化，选择文化比较开放的、正规的企业去实习，去校企合作的企业更好，可以达到“双赢”。 　　3.根据专业不同确定实习时间。（半年、一年） 　　（二）教师教学建议 　　在授课过程中提出以下几点教学建议： 　　（一）注重培养基础岗位群员工的能力需求 　　笔者在当地物业管理企业