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基于柔性化管理人才队伍素质提升工程建设 　　摘要：要做强做大企业，必须围绕企业发展战略，加快培养一批掌握精湛技艺和高超技能的高技能人才和高素质的职工队伍，才能在激烈的市场竞争中具有更强的竞争优势。文章介绍了许昌供电公司通过建立柔性化管理的培训开发机制和激励机制，实施人才队伍素质提升工程的经验和做法。 　　关键词：柔性化管理；人才队伍；培训开发 　　作者简介：张成军（1966-），男，河南浚县人，河南省电力公司许昌供电公司，高级工程师；周子强（1963-），男，河南许昌人，河南省电力公司许昌供电公司，高级工程师。（河南#8194;许昌#8194;461000） 　　中图分类号：F272.92#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文献标识码：A#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文章编号：1007-0079（2011）15-0003-03 　　 　　许昌供电公司担负着全市五县（市）三区的供电任务，“十一五”期间在河南省电力公司和市政府大力支持和帮助下，许昌电网发展突飞猛进，电网结构日益加强，供电能力明显提升。公司认真落实国家电网公司提出的“三抓一创”工作思路，创新人力资源管理理念，积极构建企业人力资源管理体系，带动了全员素质提高和人才强企战略的实施。2009年初，公司主业在册员工725人，其中：硕士研究生9人、本科236人、专科215人、中专及以下265人；高级职称54人、中级职称158人、初级职称113人；高级技师6人、技师50人、高级工398人。从总体情况来看，公司人力资源实力得以不断增强，各类专业技术人才不断增加，员工素质普遍提高。但是随着电网规模的不断扩大、自动化和信息化技术的广泛应用，我们必须深刻认识到：公司规模不断扩大和电网快速发展对人力资源管理工作提出了更高的要求，与公司实际情况相比，公司员工队伍建设工作仍然存在一定的差距，主要表现在以下两个方面：第一，员工队伍素质有待进一步提升；第二，公司人才激励机制不太健全。 　　长期以来，大多数企业人力资源管理采用“以规章制度为本”的刚性管理，重点集中在对员工的技能培训和报酬激励上，对员工情感和意愿管理则重视不够，导致企业人力资源管理的效力不能充分发挥。人力资源管理重理论，更重实践，贵在创新。2009年以来，随着“一强三优”现代化企业建设进程的不断加快，许昌供电公司创新人力资源管理模式，结合公司实际，建立基于柔性化管理的培训开发机制和激励机制，实施人才队伍素质提升工程。我们提倡的柔性化管理，并不是对刚性管理的全盘否定，而是在刚性管理的基础上对管理思想和方法的完善。坚持“以人文本”的柔性管理和“以规章制度为本”的刚性管理互相补充，刚柔并济，才能真正做到一切以人为出发点，全面提高员工队伍的整体素质，实现公司人力资本价值的最大化，同时带动了全员素质提高和人才强企战略的实施。 　　一、人才队伍素质提升工程的具体做法 　　1.健全组织，制订员工素质提升规划 　　人力培养工作的柔性管理不仅涉及到人才培养、使用、评价、激励四个环节，更体现在企业管理战略、组织设计及管理理念的文化建设等宏观层面。公司各级领导干部树立“人才是第一资源”的理念，把员工能力提升作为与生产经营同等重要的任务来落实。按“分层实施、归口管理、专业负责”的原则，公司成立了人才队伍素质提升工程领导小组，由公司总经理任组长，健全公司、部门、班站三级人才培养管理网络（见图1）。具体指导部门、班站和员工的培训、竞赛、调考、人才培养等工作的组织实施、优秀人才评聘、使用、监督与管理等。 　　公司三级人才培养管理网络如图1所示。 　　三级人才培养管理网络的建立，改变了过去人们认为人才培养只是人力资源部的工作，与其他部门无关的观念。在公司内部形成了“人才培养工作齐抓共管”的格局，同时以坚强的队伍保障了公司人才队伍素质提升工程的稳步推进和员工素质的持续提升。 　　为加快三支人才队伍建设，2009年初，公司坚持“以人为本”理念，结合企业发展需求和公司员工队伍素质现状，明确了公司员工队伍素质提升三年规划。计划3年内培养出10-20名专业理论扎实、技术创新和科技公关能力强、实践经验丰富、作风严谨的优秀专业技术人才；培养出20-30名具有良好职业道德、爱岗敬业、有一定文化素质、勇于实践、技术精湛、作风过硬的优秀生产技能人才。争取到2011年我公司生产岗位人员技能水平达到以高级工为主体，技师为骨干，高级技师为专业带头人的技能人才结构；公司人才当量密度达到94%以上。 　　2.结合实际，采取柔性化员工素质提升措施 　　基于柔性化管理的人才队伍素质提升工程要服从于公司发展战略，2009年初，国家电网公司调整人力资源同业对标体系，将以综合反映员工学历、职称、技能等级三位一体的“人才