基于知识服务观高校图书馆核心竞争力研究.doc

基于知识服务观高校图书馆核心竞争力研究 　　 [摘要]互联网的应用与发展真的会威胁到高校图书馆的生存与发展吗？本文以核心竞争力理论为理论基础，对此问题展开研究。研究表明，互联网的应用改变了高校图书馆环境，使得高校图书馆核心竞争力由文献组织观向知识服务观变迁。而高校图书馆的知识服务能力主要体现为学科馆员的学科服务能力。只要高校图书馆适应图书馆环境的变化，确立正确的核心竞争力观念，引进学科馆员制，进行制度创新以培育核心竞争力，就不可能被互联网淘汰。 　　〔关键词〕互联网；高校图书馆；核心竞争力；知识服务观；学科服务 　　ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１１．０７．００４ 　　〔中图分类号〕Ｇ２５８.６ 〔文献标识码〕Ａ 〔文章编号〕１００８－０８２１（２０１１）０７－００１７－０３ 　　Research on Core Competence of University Library 　　Based on Knowledge-serving ViewLi Ximing 　　（Library，Guangdong University of Finance，Guangzhou 510520，China） 　　 　　〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕Can Internet application and development really threaten university-library survival?Taking the core competence theory as theory base,this paper studied this question.The research showed that Internet??s application has changed university-library environment and transformed university-library core competence from literature-organizing view to knowledge-serving view which manifests subject librarian??s subject serviceability.So long as university-library adapts the library environment change and cultivates it??s core competence,it is impossible that university-library will be eliminated by Internet. 　　〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕internet;university library;core competence;knowledge-serving view;subject service 　　 　　１ 问题的提出 　　20世纪90年代以来，信息技术得到了突飞猛进的发展，互联网在全球范围内的应用越来越普遍，其对传统的图书情报工作构成了深刻的影响。与传统的图书情报服务相比，互联网至少有以下几个方面的特点：（1）使用快捷。现在的搜索引擎，如谷歌（Google）、百度等，其功能非常强大，只要我们进入搜索引擎相应界面，在该界面相应对话框中输入我们的要求，就能获取我们想要的信息。（2）存储量大、成本低。一个CNKI期刊网就能将整个中国的期刊收纳其中，一个图书馆全部的藏书量可以压缩存储在一个体积很小的电子介质上。（3）适时更新信息。在互联网上，信息的更新速度极快，信息需求者可以获得“适时”信息。而在传统的图书馆环境下，书籍中记录的是发生那一刻的信息，对当下而言，其已变为了“历史”。 　　互联网改变了图书馆环境，也改变了用户获取信息的方式、改变了读者的读书习惯，使得图书馆丧失了传统的文献检索与图书情报服务优势（程亚男，2008）。在此背景下，不少图书馆方面的专家提出“图书馆消亡论”。那么，互联网的应用与发展真的会威胁到高校图书馆的生存与发展吗？本文以核心竞争力理论为理论基础，对此问题展开研究，研究发现，互联网只能改变图书馆环境，在高校图书馆具有自身核心竞争力的条件下，互联网不仅不会威胁到高校图书馆的生存与发展，反而为高校图书馆的生存与图书管理员个人的发展提供了新的契机。 　　２ 核心竞争力：高校图书馆生存与发展的理论基础 　　核心竞争力理论是由美国管理学教授普拉哈拉德(Prahalad C.K.)和英国战略管理学教授哈梅尔(Hamel Garg)于1990年在《哈佛商业评论》上提出的，针对企业竞争、生存与发展能力而言的一种理论。他们认为，核心竞争力是一个组织内部经过整