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基于模糊聚类辅导员工作质量分析 　　摘 要:文章采用模糊聚类分析方法对辅导员的工作质量进行了分析,结合实例证明了该方法能充分发挥评价的诊断功能,有利于相关部门对辅导员进行分类指导和激励。 　　关键词:辅导员 工作质量评价 模糊聚类分析 　　 　　辅导员专职从事学生思想教育和行为管理工作,是为国家培养德、智、体全面发展人才的骨干力量。辅导员既是班级体的领导者、指挥者、组织者,同时也承担着心理辅导、沟通协调、激励惩罚等多重工作任务。辅导员工作质量的好坏直接关系到学生发展,尤其是德育和行为引导工作。当前随着高校对教师的考核评价制度的日趋完善,考核体系越来越科学化、合理化,考核方法也由单纯的定量分析转向定量分析和定性分析相结合的方法,然而在实践过程中往往是采用传统的线性加权法,即将多个指标分配一定的权重,将评价者的打分和权重综合获得总成绩,把这个成绩作为教师的考核结论。这显然是不合理的,一方面忽视了评价中指标因素的模糊性;另一方面也丧失了评价工作的反馈、激励和引导功能。本文采用的模糊聚类分析法对辅导员的工作质量进行了分析,从而很好地解决了上述问题。 　　一、模糊聚类分析 　　“物以类聚,人以群分”是聚类分析的核心思想,即同一类别的元素具有较高的相似度,不同类别间具有尽可能大的相异度。传统的聚类分析是遵从经典数学理论的硬划分,即非此即彼,划分的界限十分鲜明,然而随着人们对众多“亦此亦彼”的悖论的提问,我们认识到众多事物存在着模糊的一面,需要我们进行软划分,模糊聚类的产生为这种划分提供了有力的工具。 　　模糊聚类分析的实质就是根据研究对象的特征和属性构造模糊矩阵,在此基础上根据一定的隶属度来确定其分类。模糊聚类分析的基本步骤如下: 　　(一)数据预处理 　　由于在评价中采集到的数据不一定在[0,1]闭区间之中,为了方便使用模糊数学工具对数据进行处理,需要对数据进行标准化处理,即通过标准化处理将数据压缩到[0,1]闭区间之中,我们可以采用如下公式:xi,=xi-x/s(i=1,2,…,m;m为类样本的统计指标个数),式中的xi为原始数据;xi,为平均值,s为原始数据的方差,具体公式可以参考相关统计知识,为了把标准化的数据压缩到[0,1]闭区间,可以按照下列公式求得极值标准化值:xi,=xi-xmin/xmax-xmin(i=1,2,…,m)。当xi=xmax时,则有xi,=1,当xi=xmin时,则xi,=0。 　　(二)建立相似关系矩阵 　　计算出衡量被分类样本之间的相似程度的统计量即相似系数rij(i,j=1,2,3,…,n),n为被分类样本的个数,从而建立起论域集U上的相似关系矩阵R=(rij)n,此步骤叫做标定。相似矩阵求解方法很多,如数量积法夹角余法、相关系数法、最大最小值法、非参数法、绝对倒数法、指数相似系数法等等,究竟选择哪种方法效果最好,不能一概而论,要视具体情况而定。 　　(三)计算模糊等价关系矩阵 　　运用上述步骤建立起来的矩阵,一般只满足自反性和对称性,不满足传递性,不是模糊等价关系,需要将其改造为模糊等价关系即求模糊相似矩阵,其方法是对模糊相似矩阵进行传递闭包运算,即计算:R1→R2→R4→…→R2k→…直至某一步出现R2k=R2k+1时停止计算,最后求得模糊等价关系矩阵。 　　(四)模糊聚类分析 　　模糊聚类通常有以下方法:编网聚类法、最大树法和模糊等价法。在本文中我们采用模糊等价法来进行模糊聚类。模糊等价法的具体做法为:给定不同的置信水平λ;求矩阵R;求出R的λ显示;得到普通的分类关系R(λ从0到1取值),并据此绘出动态的聚类谱系图。 　　二、基于模糊聚类分析的辅导员工作质量评价的实例 　　(一)数据来源 　　本实例采用的是某大学二级院系2008-2009学年对该院8名辅导员老师的学生民主评议结果;采用的民主评议表格如表1所示;对学生民主评议的结果进行统计分析整理获得评价结果如表2所示。 　　表1 辅导员考核工作学生民主评议 　　评分内容 等级分值 　　 优 良 中 差 　　 5分 4分 3分 1分 　　热爱本职工作,热爱学生,在各方面都能为人师表 　　重视班干部的选拔、培养工作,为班级建设出谋划策 　　关心学生的学习状况,指导学生不断提高学习成绩 　　关心学生的生活状况,及时向院里反映情况,协助学生工作部和学院做好资助经济困难学生工作 　　关心学生的思想状况,积极做好思想教育工作 　　关心学生的心理健康状况,指导学生正确对待各方面的挫折 　　认真做好学生的综合测评、奖学金评定及其他各项评优工作 　　注重班风、学风建设,班级同学之间团结友爱、集体观念强 　　积极开展就业指导工作 　　经常深入班级了解情况,定时召开班会,及时解决班里存在的问题