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大学生人际交往技能探究 　　[摘　要]大学生的人际交往技能至关重要，大学生人际交往质量及形成的人际关系直接影响其在校期间的学习、生活、身心健康乃至未来的发展。本文在分析当代大学生在人际变往现状及特点的基础上，探究了影响人际关系建立和发展的种种心理障碍，并提出了提高大学生人际交往技能的几点建议。 　　[关键词]大学生；人际技能；心理障碍；途径 　　 　　中图分类号：C0641 　　文献标识码：A 　　文章编号：1671-5918(2009)04-0055-03 　　 　　一、大学生人际交往现状 　　 　　管理学家把管理者个体具有的技能分为概念技能、人际技能与技术技能三个方面，并得出不同层次的个体应具有不同的权重技能，但无论任何层次的个体都必须具有较强的人际技能。在大学生群体中，大学生的人际交往已经引起了学校、老师和大学生的足够重视，但往往大学生在处理人际关系时还缺乏人际交往技能，不懂得如何与他人交往，缺乏相应的交往技能和沟通技能。大学阶段是人生的黄金时期，从发展心理学的角度说，大学生处于人生中最动荡的时期，其人生观、价值观尚未定型，其人际态度、人际交往质量直接影响他们在校的学习、生活、社会工作和心理健康。在实际生活中，大学生虽然有强烈的交往需要。也认识到了交往在社会生活的重要作用，但却因个性特征、对他人认知等方面存在的问题以及缺乏人际交往能力，而使人际关系处于紧张状态。 　　通过对高校心理健康教育咨询中心的254份咨询记录统计，从咨询内容来看，大学生普遍存在以下三个方面的心理困惑：人际关系问题、情感问题和生存的压力问题，而人际关系问题最为普遍和突出，处理好人际关系是大学生最苦恼的问题之一。然而，目前存在的问题主要是大学生有强烈的交往需求，却往往表现出较弱的人际交往能力。贵州省委教育工委2008年在全省19所综合类、人文类、理工类、医学类、师范类、农学类、职业技术类等不同类别、不同专业的高校抽样作了《贵州省大学生思想、学习、生活状况》问卷调查。 　　通过调查数据反映出大学生的人际圈大多数是同学、朋友之间的交往，他们也认同这个交往圈，但是他们对他人的信任度不高，与同学、朋友间的互相信任上趋于弱化。大学生是同龄人中比较有知识的群体，思维、认知能力比较强，自我意识不断增强，但是，他们的心理发育还没有成熟，自我意识的增长与认知能力发展不太协调，情绪经常处于不稳定状态，因此，在人际交往中还呈现出了迫切性、理想性、不平衡性和不稳定性等特点。 　　 　　二、大学生人际交往中常见心理障碍 　　 　　(一)认知障碍 　　认知是人基于客观环境对自身及周围人或物的一种主观感受与评价，对自我、他人和人际交往过程等的错误认知，成为影响大学生人际交往，造成交往障碍的关键原因。 　　1.由于自我意识尚未成熟与完善而产生的认知障碍 　　进入大学，大学生自我意识迅速增强，他们开始了主动交往。但受社会阅历及客观环境的限制，他们尚未能全面接触社会、了解他人的整体面貌。加上心理不成熟，在人际交往中习惯用自己的一套交往模式、交往标准去衡量外界、衡量他人，带有理想化的色彩，在人际交往上容易产生偏见，主观臆断，或以偏离现实的标准来评价人际关系，造成对现实人际关系状况的不满，这种不满反过来又对其人际交往带来消极影响，产生人际交往障碍。 　　2.由于认知结构不成熟而产生的认知障碍 　　大学生自我意识能力迅速增强，自我分析、自我评价、自我监督的能力有了较大提高，他们深切关心自我的发展。独立感、自尊心、自信心十分强烈。因此，他们强烈地关注自我，在交往中容易以自我为中心，过多地注重自己的需求、自我形象以及行为表现，此外，他们不轻易改变自己的态度，坚持自己的观点。然而，这种强烈的自尊与自我中心意识的认知结构，往往会把他束缚在狭窄的自我圈子里，封闭交往，造成人际交往障碍。 　　 　　(二)情感障碍 　　情感是人们对客观事物的态度体验，是一种好恶倾向。交往过程中的情绪因素包括对交往的情绪反应、人与人之间的情感关系及心理距离的远近。大学生感情丰富但不成熟，心境易变。对人对事有时过于敏感，容易凭一时的好恶改变对一个人的看法，使得人际交往缺乏稳定性和理智性，产生各种障碍。大学生人际交往中的情感障碍集中表现在以下几个方面： 　　1.自卑与孤傲心理 　　在人际交往中，有的大学生对自己不能做出客观公正的评价，容易产生自卑心理。自卑的浅层感受是别人瞧不起自己，而深层体验是自己看不起自己。自卑的一个突出特点就是具有弥散性，这种心理常常使人感到处处不如人，因而在交往时过于拘谨，缺乏自信。在社交场合，不敢抛头露面，担心当众出丑。如果受到耻笑和侮辱，通常采取消极回避方式。也有的大学生自视甚高，认为自己与众不同、高人一等。这种孤傲心理使他们在交往中容易摆出目中无