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北京海问BICI 李宁公司项目进展阶段汇报(2000/12/17-2001/01/30)  北京海问投资咨询有限责任公司 2001年01月30日 公司市场份额的持续下降 主要竞争对手的威胁 员工的培训高的期望与现实的极大差距（1） 公司内总体员工的教育背景相对较低，大专以下近40％，由于社会的就业情况和公司一年一签加大了压力，使他们更加迫切需要培训。 公司缺乏以人为本的精神，对人的重视程度不够。在竞争日益激烈、公司内部也频繁调整的状态下，广大员工希望有一种完善的培训机制。 公司缺乏人力资源部，现在的人力资源工作经常受到其他工作的冲击。 公司的培训经费严重不足。 公司对高层与中层的个人进修非常重视，但对一般员工这方面工作不够。 公司的培训面，和内容的不足，而且没有考核，很难评定效果。 公司及其忽视销售终段人员的培训，作为公司与顾客最直接的接触者，员工从精神上、专业上缺乏李宁人的。 由于公司的内部培育人的机制不够，在公司要大量用人之际，发现缺乏管理型人才，缺少合适的经理，而同时尽管全公司5年以上员工占40％，但这些人员由于自身原因和缺乏有效培训主要沉淀在一些基本岗位上。 缺少培训业也造成了员工认为公司缺少始终如一的精神，对员工不完善，不是以人为本，造成了企业文化的缺陷。加上一年一签，使员工普遍有一种打工意识，破坏了企业的凝聚力。 缺乏培训，造成员工的专业性，技能不够。如生产技术部认为，由于主要人员在北京招聘（北京缺少鞋业基础），加上没有很好的培训，使对工厂的管理力度和强度很不够。人员的基本培训，不应停留在表面上，应该是技能和素质的综合培训。如广分公司认为现在公司没有素质培训，造成店员没有一个好的心态。 员工的培训高的期望与现实的极大差距（2） 沟通问题压抑员工积极性 公司的部门设置，人员配置等造成了沟通问题，更主要的是某些高层的高层自身的原因。公司高层的一些长官意识、家长作风，阻碍中高层之间的沟通，也自然而然对下层产生或多或少的影响，对公司内部之间的沟通也产生了负面影响。 对下面提出问题和建议根本没有反馈，造成总公司与分公司间缺少双向交流。 第五章 初步诊断 公司的成功要素 公司的核心竞争力 几个方面 产品 分公司管理 市场 人力资源 公司内部管理 国际市场 成功要素 公司成功 品牌 体育用品市场发展 人民生活水平提高 全民健身 市场不平衡 GDP增加 休闲时间 体育事业发展 设计 经销 产品 管理 覆盖面广 创新 专卖系统 选择 人员任用 商业能力 首要成功因素 次要成功因素 其他成功因素 质量 款式 实力 品种 个人魅力 体育氛围 个人 民族文化 市场发应 数量 合适生产方式 个人前瞻性 生产商 供应商 顾客 运输 配送 采购 设计 战略决策 广告与公关 厂商管理 门店管理 经销商 人力资源 财务 信息 流程管理 公司的资源 有型资产 无形资产 公司品牌公司 多年的管理经验 公司声誉 公司与体育界关系 公司与政府关系 民族文化对公司影响 公司的研发中心 公司的营销网络 公司的管理队伍 公司的办公地点 资金流动 生产与业务外包 物流 信息系统 公司的资源 与国内竞争对手相比 资源 竞争力 与竞争对手相同或极易模仿 与竞争对手相比有优势或不宜模仿 必要资源 唯一资源 核心竞争力 公司产品品牌 研发中心 全国行销网络 专业人员 资金 生产厂商 与体育界良好的联系 与政府的关系 竞争力 公司的办公地点 领域 现状评估 容易程度 影响力 广告与公关 在2001年内实现改进 低 高 广告类型 媒体 注重全国性媒体，针对地区、目标消费群体的媒体利用不足 电视以外的其他媒体 中 中 高 形象代言 消闲突出、体育气氛不足 领域 现状评估 容易程度 影响力 产品 在2001年内实现改进 低 高 专项产品 专项产品不突出，没有影响力 科技含量 产品科技含量低 产品的功能性 如在鞋子上，功夫主要化在鞋面上，鞋底上的文章少。 产品设计与第一线沟通 缺乏有力的沟通，是否受地区性影响 中 领域