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塑造基于价值链人力资源管理模式分析 　　摘要:在知识经济时代,企业经济资源的范围大幅度扩宽,学术界和实业界普遍认识到人力资源在企业经济发展中的重要性,是企业获取和保持竞争优势的源泉。本文就当前学术界和实业界热点问题,创新性地提出可操作性好的人力资源价值链管理模式。 　　关键词:价值链 人力资源管理 竞争优势 　　 　　随着知识经济时代的到来,人力资源这个最活跃,最有价值的生产要素越来越受到企业的重视。人力资源价值链管理现已成为当今理论的前沿,他是由人力资源管理和人力资源价值融合起来的思想。人力资源价值链管理架起人力资源与竞争优势的桥梁,通过高效的价值链管理模式实现客户价值持续积累和不断满足,从而为企业赢得持续性的竞争优势。 　　 　　▲▲一、 人力资源管理与价值链理论分析 　　 　　1、人力资源管理理论 　　人力资源管理理念可分为三类:战略型人力资源管理理念、描述型人力资源管理理念、规范型人力资源管理理念。企业战略管理规划学派的成熟促使了战略型人力资源管理理念的发展。战略人力资源管理把人力资源视为一项基本的战略职能,“全局性”和“长期性”是它的特征,使企业战略目标得以实现。描述型人力资源管理理念对人力资源管理的变量进行全面的解剖,对人力资源管理内容进行系统分解,从而提供一个人力资源管理的概念性框架。实践和调查分析是规范型人力资源管理理念的基础,它不仅包括了人力资源管理实践,而且还包含这些实践的目标和结果。 　　2、价值链理论分析 　　价值链的理论是由美国哈佛大学教授迈克尔.波特于1985年提出的。波特认为,“每个企业都是一个集合体,并且都是在设计、生产、销售、发送等一系列过程中进行的。所以,这些活动可以用一个价值链来表明。企业的价值创造需通过一系列的活动来构成,可分为基本活动和辅助活动两种,内部后勤、生产作业、外部后勤等是基本活动的内容。而技术开发、采购、人力资源管理等是辅助活动的内容。这些相互关联却互不相同的生产经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,这就是价值链。在经济活动中,价值链无处不在,企业与企业之间存在行业价值链,企业的内部每个分支单元之间的联系构成了企业的价值链,企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终实现多少价值起一定的影响。 　　 　　▲▲二、人力资源价值链管理模式分析 　　 　　1、人力资源价值链管理模式 　　从企业的竞争优势来看,物质资本因为比较容易被对手模仿而不再对其持续产生竞争。人力资源创造价值的方法是由人力资源价值链管理激发而起的。但因果关系模糊性、历史路径依赖性和无法模仿性才是保持企业具有持续竞争优势的优势力量。 　　从价值创造角度来看,企业的价值是由全体员工的价值来成就的,人力资源价值链管理就是理清从供应商价值链到企业价值链到渠道、客户价值链每个环节以及每个层次员工创造价值的活动特征和为创造价值所的做贡献,从而完成对传统人力资源管理模式流程的改造。形成了一个开放的从价值分析到价值提升到价值评价再到价值分配循环体系。 　　2、人力资源管理价值流程 　　人力资源管理在促进员工价值创造过程中有共性,它们是价值分析、价值提升、价值评价、和价值分配四个流程。(1)价值分析流程包括人才资源战略、人力资源规划、工作分析与设计、员工选拔与招聘、劳动关系管理、职业生涯管理、跨文化管理等七个方面。(2)价值提升主要是对员工的开发,通过学习来提高员工的各方面应对工作的能力,使员工素质可以适应于公司,从而提高员工的工作绩效。(3)价值分配流程的主要内容是薪酬及福利的管理。在经验战略指导之下,企业确定员工的薪酬水平、薪酬结构和薪酬的形式,在实行薪酬调整和薪酬控制的过程中对员工要起一定的激励作用,从而激发员工的工作热情,提高工作质量,最终企业实现价值的目标。 　　3、人力资源价值链管理获得竞争优势的途径 　　人力资源价值链管理获得竞争优势的主要途径是调和、以照顾顾客为目标。具体表现如下:(1)价值系统每个环节相互分离的价值活动都是由人力资源价值链管理来鉴别的,从而计量价值系统每个环节的价值贡献。首先,要分离分析企业价值活动各个环节,从中辨别出每个环节发展的贡献能力。根据价值的贡献程度找出企业的竞争优势战略环节,并要发挥可以增强企业长期竞争优势环节对企业环节价值贡献。其次,是企业获取竞争优势,要求必须理解和适应整个价值系统操作,企业要积极主动把企业内部价值链与供应商价值链和渠道、客户价值链衔接起来,发挥最大的协同效应,实现企业的价值(2)企业员工每个层次价值活动的特征,评价每个层次的价值活动贡献要用人力资源价值链管理来分析。首先,企业的组织结构要趋向于扁平化从而使企业规模得以扩大。其次,企业规模的扩大要求组织结构趋向于虚拟化。(3)企业经验战