丰胜队ACT作业点评－大学生流失.pptVIP

如何降低新进大学生的流失率 2006年11月5日 丰胜队 ACT 执行团队 组员：王福田 ；石家庄车用燃气总经理 组员：王洪海；滁州新奥燃气总经理 组员：徐瑞彪；葫芦岛新奥燃气总经理 组员：陈复超；连云港新奥燃气总经理 组员：刘元清；金华新奥燃气总经理 组员：赵益章；莱阳新奥燃气总经理 组员：张国忠；新能化工集团人力资源总监 我们为什么要解决这个问题？ 调查大学生满意度 一、调查目标群 大专(含)以上，入司三年（含）以内的大学生及小组成员所在企业近三年离职的大学生，其中共调查在职大学生109人（问卷调查）、离职大学生3人（电话访谈），访谈相关主管5人，共计117人。 二、调查时间 2006年10月15日－10月30日。 三、方法 问卷调查、访谈大学生所在部门的主管、电话访谈离职大学生等形式。 四、调查单位 此次调查涉及湖州燃气、滁州燃气、葫芦岛燃气、连云港燃气、金华燃气、新能化工六家企业。 五、调查涉及的内容 对企业文化满意度（组织文化的氛围、人文环境等） 对公司领导及部门领导影响力的满意度（上下级之间的沟通机制、领导对大学生的关注程度） 对待遇和激励机制的满意度（工资、福利、激励机制及绩效管理制度） 对工作环境的满意度（硬件设施、组织流程、政策系统性、工作职责、工作分配等） 对个人成长发展机会的满意度（工作受重视程度、得到的工作指导及培训机会、发展平台和空间等。） 五、调查涉及的内容 对企业文化满意度（组织文化的氛围、人文环境等） 对公司领导及部门领导影响力的满意度（上下级之间的沟通机制、领导对大学生的关注程度） 对待遇和激励机制的满意度（工资、福利、激励机制及绩效管理制度） 对工作环境的满意度（硬件设施、组织流程、政策系统性、工作职责、工作分配等） 对个人成长发展机会的满意度（工作受重视程度、得到的工作指导及培训机会、发展平台和空间等。） * 丰胜队ACT汇报 组员：张国忠 特别感谢： 赞助者：葛玉良 组 长：王丰胜 汇报目录 1.命题的阐述与澄清 2.问题现状分析 3.根本原因分析 4.推荐方案 5.针对建议的行动计划 6.总结 问题的阐述与澄清 如何降低新进大学生的流失率 澄清： 大学生离职有两种情况：一是被企业淘汰，二是主动离职； 主动离职主要是因为大学生对公司存在着某种不满意； 找出大学生不满意的主要原因并提出解决方案。 可衡量的结果： 调查：通过问卷调查找出影响满意度的五个关键因素并按影响程度 的大小进行排序； 解决：按照可操作性原则重点解决2－3个影响满意度的关键问题； 验证：通过问卷反馈验证满意度提升率大于5％（本次问卷调查满 意度为72％）。 找出大学生不满意的主要原因并提出解决方案 (澄清后的命题） 1、大学生是人才队伍建设的基础； 2、大学生是企业开展核心业务的专业支撑； 3、提升大学生的满意度、降低大学生的相对流失率， 达到稳定基层人才队伍的目的。 汇报目录 1.命题的阐述与澄清 2.问题现状分析 3.根本原因分析 4.推荐方案 5.针对建议的行动计划 6.总结 对公司高层领导及部门领导的影响力的满意度（包括上下级之间的沟通机制、领导对新入司员工的关注程度等） 满意度分析 对企业文化满意度（包括组织文化的氛围、人文环境等） 满意度分析 满意度分析 对待遇和激励机制的满意度（包括工资、福利、激励机制及绩效管理制度等） 对工作环境的满意度（包括硬件设施、组织流程、政策系统性、工作职责、工作分配等） 满意度分析 对个人成长发展机会的满意度（包括工作受重视程度、得到的工作指导及培训机会、发展平台和空间等。） 满意度分析 大学生关注的问题 从本次调查中反映出： 大学生关注的前五个主要问题（由高到低）： 1、工资及福利待遇；（67人 ） 2、个人能力能否得到发挥； （56人） 3、受培训的机会；（53人） 4、组织氛围；（48人） 5、工作稳定性。(45人） 大学生满意度 从本次调查中反映出： 大学生不满意的主要原因（由高到低的前五项）： 1、上下级之间沟通不充分；（62人） 2、工资福利偏低；（58人) 3、不能提供较多的培训机会；(51人） 4、自己的能力不能够充分发挥；（44人） 5、工作环境及组织氛围欠佳。（43人） 汇报目录 1.命题的阐述与澄清 2.问题现状分析 3.根本原因分析 4.推荐方案 5.针对建议的行动计划 6.总结 大学生满意度低 绩效、薪酬 能力发挥 环境氛围 培训机会 考核体系不完善 绩效反