高层战略研讨总结.docVIP

Hewitt Associates Consulting (Shanghai) Co.Ltd.Building 9 Hewitt Associates Consulting (Shanghai) Co.Ltd. Building 9 500 Cao Bao Road Shanghai 200233 China Tel (86 21) 6451 5230 Fax (86 21) 6483 6230 Argentina Australia Austria Belgium Brazil Canada Chile China Czech Republic Dominican Republic France Germany Hong Kong SAR Hungary India Indonesia Ireland Italy Japan Korea Malaysia Mexico Netherlands New Zealand Philippines Poland Portugal Puerto Rico Singapore Slovenia Spain Sweden Switzerland Thailand United Kingdom United States Venezuela ABC 金蝶高层战略研讨会总结报告 金蝶国际软件集团有限公司 2001年11月 ABC ABC This report has been prepared solely for the client to whom it is addressed, for their internal use. It is not to be distributed more widely without Hewitt Associates prior written permission. Hewitt Associates and its employees do not accept responsibility to any third party for anything in or arising out of the material herein and it is not intended that any third party should rely on such material. 目录 TOC \f \t MainTitle/1 Lne,1 前言 PAGEREF _Toc530237115 \h 1 金蝶的宗旨、使命及目标 PAGEREF _Toc530237116 \h 2 金蝶的均衡计分卡 PAGEREF _Toc530237117 \h 4 金蝶的公司文化 PAGEREF _Toc530237118 \h 8 翰威特咨询公司 PAGE 3 [金蝶软件_战略报告_2001/11] 前言 金蝶国际软件有限公司(以下简称：金蝶)聘请翰威特咨询有限公司(以下简称：翰威特)合作建立有效支持企业经营的人力资源管理体系。翰威特认为，任何人力资源体系的建立应充分考虑该体系与企业经营的关联性。脱离了企业经营目标与战略的人力资源管理是无效的。金蝶，如同许许多多的成功企业，正经历者业务的高速发展与扩张。如何使人力资源管理与企业的发展同步，也正是现代企业所面临的巨大的挑战之一。 此次合作涉及人力资源管理的诸多领域。在设计工作之前，翰威特与金蝶的高层领导进行了访谈和战略目标与实施步骤的研讨会议。此报告旨在汇总分析战略研讨会的成果以及翰威特针对战略的各个关键环节的评述。 金蝶的宗旨、使命及目标 基本概念及定义 宗旨：即公司存在的目的。它一般可以延续100年，是一个组织最根本的、神圣的灵魂与精髓。一个组织只能有一项宗旨。有关核心宗旨的描述可用于对内或对外的市场宣传。 使命：即公司所能预见的、并有明确表述的未来。它的时效性通常为20至30年，它通常是非常激进的、富有挑战的，但并非无法实现。它能帮助公司实现其宗旨，是公司中长期的里程碑。一个组织可以拥有多项使命。 目标：即公司最关键的成功要素的明确阐述。它往往可以明确公司发展的轻重缓急，帮助调配公司有限的资源，帮助形成策略并使其明确化，同时针对策略确定“近期”的工作重点。目标还可用来进一步制定业绩评估标准。 金蝶的宗旨 帮助顾客成功。即通过我们充满激情的员工队伍和公司文化，将先进的技术资源和良好的财务资源有效结合起来，不断培育我们的技术核心竞争力和管理核心竞争力，为顾客提供比竞争对手更有价值的服务，帮助顾客成功。 具体表现为： 客户开始使用金蝶的产品； 客户使用金蝶的产品能降低成本、提高效率； 客户的客户/供应商，因为客户应用了金蝶软件，在产业中形成领导力。 “帮助”即金蝶的手段与行动，“顾客”即金蝶公