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Roland Berger – Strategy Consultants Position-desing-RHK-01-11-02-B 红桃开集团股份有限公司营销组织结构方案设计岗位职责及编制设计– 研讨稿(机密) –武汉红桃开集团股份有限公司武汉，2002年1月11日 内容 页码 市场部 3 销售部 39 人力资源部 84 督办部 97 “三定分权”办公室 111 审计部 124 财务部 134 市场部 在新的组织结构体系下，总部市场部将涵盖原行销部、调研部、售后部和商务管理办公室的部分职能 行销部目前的职能分布图 调研部目前的职能分布图 商务管理办公室目前的职能分布图 售后服务部目前的职能分布图 调整后市场部的关键职能分布图 实际调整后的市场部门的职能分解 市场总监岗位说明书(1) 市场总监岗位说明书(2) 调整后的市场调研室的岗位分布 市场调研室经理岗位说明书(1) 市场调研室经理岗位说明书(2) 调整后的售后服务室的岗位分布 售后服务室经理岗位说明书(1) 售后服务室经理岗位说明书(2) 调整后城市室岗位分布 城市室经理岗位说明书(1) 城市室经理岗位说明书(2) 农村室经理岗位说明书(1) 农村室经理岗位说明书(2) 产品组的岗位分布 产品经理岗位说明书(1) 产品经理岗位说明书(2) 调整后的商务管理室的岗位分布 商务管理室经理岗位说明书(1) 商务管理室经理岗位说明书(2) 综合岗岗位说明书(1) 综合岗岗位说明书(2) 省级子公司市场部门的岗位职能分布如下 省级子公司市场部长岗位说明书(1) 省级子公司市场部长岗位说明书(2) 分公司市场部门的岗位职能分布如下 分公司市场处处长岗位说明书(1) 分公司市场处处长岗位说明书(2) 销售部 新设立的销售部主要包括区域销售组织、医院促销室和销售管理室这三个主要的职能机构 销售部销售总监的岗位说明书(1) 销售部销售总监的岗位说明书(2) 销售管理部目前的职能分布图 调整后销售管理室的关键职能分布图 调整后销售管理室的关键职能分布详解 调整后销售管理室的关键岗位分布图 销售管理室主任岗位说明书(1) 销售管理室主任的岗位说明书(2) 计划综合组负责人岗位说明书(1) 计划综合组负责人岗位说明书(2) 货物储运组负责人岗位说明书(1) 货物储运组负责人岗位说明书(2) 重点客户管理组负责人岗位说明书(1) 重点客户管理组负责人岗位说明书(2) 经销商管理组负责人岗位说明书(1) 经销商管理组负责人岗位说明书(2) 新设立的医院促销室主要包括以下职能 新设立的医院促销室关键职能分布详解 新设立的医院促销室采取循序渐进的方式在全国的主要市场设立医院促销代表 与之相对应的医院促销代表的区域设置如下 医院促销室主任的岗位说明书(1) 医院促销室主任的岗位说明书(2) 医院促销代表的岗位说明书(1) 医院促销室代表的岗位说明书(2) 调整后的区域销售组织主要结构如下 调整后的区域销售组织主要职能分布如下 调整后的省级子公司销售部主要包括以下职能 调整后的省级子公司销售部主要职能分布详解 省级子公司经理的岗位说明书(1) 省级子公司经理的岗位说明书(2) 负责重点终端的客户管理人员的岗位说明书(1) 负责重点终端的客户管理人员的岗位说明书(2) 负责经销商的客户管理人员的岗位说明书(1) 负责经销商的客户管理人员的岗位说明书(2) 在确定分公司销售人员定编时，需要结合当地的经销商和重点客户数量进行考虑 在上海、北京、广州等现代连锁零售业态发达的地区，需要较多的销售代表 调整后的地市级分公司销售部主要包括以下职能 分公司经理的岗位说明书(1) 分公司经理的岗位说明书(2) 分公司销售人员的岗位说明书(1) 分公司销售人员的岗位说明书(2) 工作站站长的岗位说明书(1) 工作站站长的岗位说明书(2) 人力资源部 罗兰·贝格建议红桃开总部设立人力资源中心，在相关事业部下设立人力资源部 考虑到红桃开将来引进新的事业部（如生物医药、化妆品等），罗兰·贝格建议总部成立人力资源中心，在事业部下分设人力资源部 人力资源中心负责建立公司体系等政策性工作以及实施中高级管理层的年度考核等集团部门员工的人力管理工作 事业部下属人力资源部则负责本部门的人员招聘、人员考核、人事管理等执行性工作 人力资源部的目前的职能分布图 儒商学院的目前的职能分布图 调整后的集团总部人力资源中心职能分布图 调整后的事业部下人力资源部职能分布详解 调整后的事业部下人力资源部的岗位分布 人力资源部经理岗位说明书(1) 人力资源部经理岗位说明书(2) 人事管理室主任岗位说明书(1) 人事管理室主任岗位说明书(2) 人事行政室主任岗位说明书(1) 人事行政室主任岗位说明书(2) 督办部 在新的组织