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增强企业持续创新能力对策研究 　　企业技术创新成功后形成的技术创新核心刚性常常阻碍企业持续技术创新。本文揭示了技术创新核心刚性的内涵，基于人类的认知理论，从关注、学习、思考、决策的四个认知层次分析技术创新核心刚性形成的深层次原因，针对创新核心刚性的成因进行系统模型分析，并提出解决对策，为企业持续技术创新提供借鉴。 　　[关键词]技术创新；技术创新核心刚性；认知习惯； 　　[中图分类号]F273.1 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]1004-518X(2007)02-0140-03 　　徐 莉(1969―)，女，江西师范大学商学院副教授，主要研究方向为企业管理研究。(江西南昌 330022) 　　本文为江西省软科学研究项目“高科技企业持续创新研究”(赣科发计字[2005]224号)的研究成果之一。 　　 　　纵观全球企业的发展历程，特别是百年企业，技术创新是这些企业得以生存和持续发展的动力源泉。尽管大家都知道技术创新的重要性，但企业如何形成和保持持续创新能力仍然是一个有待研究解决课题。国外学者对影响企业持续创新能力的诸多因素进行了分析。学者托斯曼提出，惯性对企业持续创新能力具有重要影响[1](P171)。《哈佛工商管理评论》中载文指出，企业变坏的重要原因之一在于其长期形成的“创新行为惯性”，这种惯性一方面提升了企业的技术创新能力，另一方面又排斥着企业新的创新模式的形成，形成阻碍技术变革的创新核心刚性，使企业不能根据市场变化采取正确的措施[2]。那么，究竟什么是“企业技术创新核心刚性”呢?我们有必要对其进行定义和剖析。 　　 　　一、企业技术创新核心刚性的内涵及产生的认知根源 　　 　　所谓“企业技术创新核心刚性”是指企业在长期的技术创新过程中积累形成的、对原有创新行为方式产生强化作用而对新的创新方式产生阻碍的因素。当企业面临外界环境变化时，在技术创新核心刚性的作用下，企业往往延续着为企业带来成功的行为方式，对外部市场的变化反应迟钝，从而使企业无法形成新的创新能力。企业技术创新核心刚性的特性表现在以下几个方面： 　　1、积累性。企业技术创新核心刚性的形成和发展过程就是技术和经验的积累过程。积累的时间越长，技术创新核心刚性越强。 　　2、复制性。企业技术创新核心刚性的形成导致行为的重复，即使在外界刺激下也难以改变现有的模式。 　　3、延续性。企业技术创新核心刚性具有很强的延续性，固化于人的思想意识和行为方式之中，并长期持久地保持。 　　行为科学指出，“人的心理与行为是辨证统一的。人的认识、情感和意志等心理过程支配着人的行为，人的行为又是人的心理活动的直接表现”。[3](P154)由此可见，人的创新行为也不可避免地受到人类的认知方式、认知习惯的影响。归纳起来有以下四个认知层次影响着技术创新核心刚性的产生。 　　1、认知的“关注”习惯影响对新知识的获取 　　认知的“关注”习惯是指人们习惯于关注和接受已经熟悉、习惯的东西，对新奇的、变化的和流动的东西的接受过程缓慢，甚至保持现状。正如著名学者马斯洛指出，人类倾向于忽略那些不能纳入已经构造好的概念中的新颖刺激，或将新颖刺激作扭曲处理，而是削足适履地归入头脑中的某一概念中。[4](P156)企业的认知“关注”习惯直接影响了企业获取和吸收新知识的能力，固步自封的认知“关注”习惯使企业和员工停滞对现有技术知识的关注，导致了原有的创新模式的不断重复，技术创新核心刚性得以形成。 　　2、认知的“学习”习惯影响对隐性知识的获取 　　人类在学习时常常有这样一种学习习惯，就是把学习同机械地记忆等同起来，机械地对以书面形式直观表现的知识不断地复制进头脑，而对于储存在别人头脑中的经验、诀窍不注意研究和吸收。人类的知识按照表现形式可以分为显性知识和隐性知识，以书面形式直观表现的知识是显性知识，而以经验、诀窍的形式储存在别人头脑中的知识是隐性知识。技术创新的形成主要依靠的是隐性知识，因而对隐性知识的忽略阻碍了变革式创新的形成，强化了技术创新核心刚性的形成。 　　3、认知的“思考”习惯固化了人的思维模式 　　著名生理学家巴甫洛夫指出，“来自外在世界和有机体本身的内在世界的无数在性质和强度方面各不相同的刺激不断地落到大脑两半球上。所有这些刺激都会彼此相遇，彼此冲突，相互影响，而且最后必然会系统化、平衡化、也可以说是归结为一种动力的定型。这种定型也会变得带有惰性，往往难以改变，难以被新的情况、新的刺激所克服。”[5](P123)巴甫洛夫所说的“刺激的相遇、冲突、影响，最后系统化、平衡化”的过程就是人类的思考过程，思考过程一旦带有惰性就成为思维定势。而思维定势的形成使人们的行为更明显地具有路径依赖性和边际搜寻倾向，只愿意寻求边际上的改进，在原有方案的“附近”寻求新的方案