深圳市赛灿科技有限公司班组线长如何跟员工有效沟通培.pptVIP

* Page* 员工与周边环境的比较？ 现在的员工容易受外界影响班线长要及时了解员工动态，当员工出现与周边比较的时候，需要正面正确的的引导员工。 任何时候班线长都要正确指引员工的就业观，不能让员工肓目跳槽。 * Page* 如何有效减少员工辞工？ 建立平等、开放的沟通机制：谈心 给员工改正错误的机会：宽容 帮助员工提高能力、改善绩效：培训 及时辞退重大、违纪员工：激励其它　 制度完善：薪酬福利、绩效评价、组织气氛 * Page* 敬請指教! SCT * Page* 班线长如何与员工有效沟通 主讲：曾南山 * Page* 一、沟通的定义 二、班线长的角色扮演 三、与上司的沟通 四、与同级人员的沟通 五、与下属的沟通 六、班线长对员工的认知 七、迎接新进員工 八、如何指导新进员工 九、如何处理员工请假、旷工、辞职。 目录 * Page* 沟 通 * Page* 沟通的定义 为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。 * Page* 沟通的双向性 沟通的定义 传送者 接受者 信息 反馈 * Page* 说 听 问 沟通的三个行为 * Page* 经典沟通原则之 原则一：讲出来 原则二：不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 原则三：互相尊重 原则四：绝不口出恶言 原则五：不说不该说的话 原则六：情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定的时候 原