班组基础管理跟班组长素质.docVIP

班组基础管理 和班组长素质修炼 主讲 张春荣 做事先做人，管人先管己； 班组长首先是应该员工的人品导师。 第一部分 班组管理基础理论 管理的基本概念：过问、干预、监督、处置 计划、组织、指挥、协调、控制 泰勒： 木村博夫： 美国商学院 传统管理 科学管理 X理论 Y理论 Z理论 人本管理 TWI理论 H﹠C理论 三句话： 点亮；回归；共创。 三种关系： 人与人、物与物、人与物 实现四个和谐：人和、物和、心和、利和 中国古代管理哲学： 儒 佛 道 传统文化 西方管理学的来源：心理学 社会学 行为学 边缘科学 第二部分 班组管理与班组长 班组长的角色定位： 咱们是一个什么样的“官”？ 怎样理解“兵头将尾