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多媒体办公通信系统应用 　　摘 要：文章主要讨论对于行业、企业用户，如何在内部数据专有网络上建设提供视频、语音及数据协作在内的多媒体通信业务系统，以实现内部专有数据网络的效益最大化和内部办公通信的真正现代化。 　　关键词：多媒体；数据网络 　　中图分类号：TN91 文献标识码：A 文章编号：1000－8136（2011）33－0070－02 　　 　　近年来，由于国内各电信运营商在基础网络设施建设上持续投入，导致通信专线租用费不断下降。市场竞争机制所带来的最直接好处之一是：对于大中型规模的现代企业和包括政府机关、金融等行业用户，通过租用电信运营商的专线建设，高可靠性和高安全性的内部数据专有网络变得日益普遍。然而，如何利用好这种专有数据网络为自身服务，是用户面临的一个新课题。具体而言，在专有数据网络上应该上哪些业务系统、如何利用好丰富的带宽资源等诸多疑问仍然困扰着大多数用户。 　　本文主要讨论：对于行业、企业用户，如何在内部数据专有网络上建设提供视频、语音及数据协作在内的多媒体通信业务系统，以实现内部专有数据网络的效益最大化和内部办公通信的真正现代化。 　　1 需求分析 　　越来越多的行业用户和企业用户已经或正在考虑向电信运营商租用通信专线，并购买路由器和以太网交换机等通信设备，最终建设成覆盖总部和所有分支机构的内部专有数据网络。然而，在业务层次上，相当多的用户还停留在利用这一网络实现简单的OA系统功能和流量有限的内部管理系统应用上，可见，在承载网络变得日益高级的情况下，业务应用模式仍然是传统和单一的，内部专有数据网的网络效益没有得到有效的发挥。 　　有了内部专有数据网络，用户就具备了全面提升内部办公效率和丰富内部通信手段的基础，完全可以藉此实现内部办公通信的全新革命――实现多媒体化。如果依然拘泥于传统、单一的数据应用模式，那将是对网络资源的一种浪费。 　　从用户自身特点分析，行业用户和现代大中型企业用户一般拥有分布在不同区域的多个分支机构，距离产生了对通信的需求，而随着通信技术日新月异的发展，通信方式已由以往的单纯话音业务模式转向融视频、语音、数据交互的多业务模式，这些业务均可通过基于IP技术的多媒体通信系统实现，专有数据网络是在内部实现这些业务的最佳承载平台。 　　现行业和企业用户在内部跨距离通信方面主要有以下需求： 　　1.1 成本低廉甚至免费的语音通信业务 　　在可能提供的多种内部通信业务需求中，语音业务仍然是最大量和最普遍的，它能够以人们最习惯的方式实现内部员工之间的快速便捷沟通，实现成本越低越好。 　　1.2 提高工作效率的视频通信业务 　　视频通信业务提供相对于纯语音业务是更丰富的内容，使得内部沟通过程更生动且沟通结果更加准确，是当前通信业务发展的方向和最高形式，在内部办公网络中实现可视电话业务的好处是实实在在的。 　　1.3 多点会议业务 　　视频会议实现异地之间的多方虚拟会议，已在远程会议、远程教学、商务洽谈以及项目管理等多方面形成成熟的应用模式，随着社会快速进步和交流需求日益增加，现代行业和行业用户对视频会议的需求明显增长。另外，基于个人桌面的小群组视频会议、视、音频混合会议的需求也明显存在。这些需求均属于多点会议的范畴。 　　1.4 数据协作业务 　　跨区域虚拟团队合作越来越普遍，需要为某一项目和任务不断进行异地讨论甚至演练，期间往往要求能够实现便捷的数据交互和协作功能。 　　1.5 直播和点播业务 　　对会议、培训等多媒体资料的保存、编辑和重播，是办公系统中涌现出的一类新需求，目标是在更广泛的范围内非实时的共享和再利用多媒体信息。 　　综上所述，行业和企业用户对办公类通信业务的需求是多种多样的，如果逐一建立彼此独立的子业务系统将是费时、费力和费钱的，然而，在内部专有数据网络建成后，成熟的IP多媒体通信技术已能针对上述需求提供一体化的、经济的解决方案。 　　2 多媒体办公通信系统解决方案 　　2.1 目标 　　2.1.1 业务功能的综合化和多媒体 　　内部数据网不仅仅需要完成各种OA和管理应用系统运行所必须的数据传输，还应成为实现内部视频、语音和数据协作通信的综合多媒体业务系统承载体。一方面，多种通信业务和应用需求完全通过内部数据网络和多媒体业务系统完成，不再依赖外界网络，使得内部通信成本最小化；另一方面，充分利用内部网络提供丰富的通信业务内容，方便内部沟通，实现办公效率的最大化。 　　2.1.2 终端的一体化 　　内部数据网络的终端是多功能的综合信息终端，可实现统一的视频、语音和数据实时交互功能，除了具备一体化的丰富功能之外，还应符合人们的使用习惯，像电话一样方便。 　　2.2 组网方案 　　多媒体办公通信系统重要组成部分包括： 　　2.2.