半年度会议发言（业务支撑中心）.pptVIP

业务支撑下半年工作重点 沈红群 2002年8月 工作重点（一） 加强工程管理，按时保质地完成BOSS、经营分析、DCN三期和OA二期等系统的建设 BOSS系统------架构 BOSS系统------项目进展 编制了《浙江移动BOSS业务规范》、《浙江移动BOSS技术规范》、《浙江移动BOSS远景规划》和《浙江移动业务支撑现状评估分析》 完成BOSS需求调研、需求分析 完成总体设计和概要设计 完成学院路主中心机房的改造工作，开始安装设备 BOSS系统------下一步工作 8月底前 完成设备和系统软件安装 9月中旬 完成系统详细设计和评审 11月底 完成系统软件开发 8-11月 熟悉现有系统,确定割接内容 编制割接方案,开发割接程序 10-11月 陆续组织BOSS操作和管理培训 12月 系统割接 明年1-6月 进行大客户、代销、采集、 查询等边缘系统以及容灾中 的开发实施。 BOSS系统------地市配合要求 地市分公司指定专人负责割接调研内容的提交和调研结果的审阅 在市场部的统一布置下对现行业务、套餐、优惠进行归整，以降低割接复杂性 抽调业务人员参加BOSS测试工作 在割接阶段协调各边缘系统与BOSS的接口，全力作好配合工作 经营分析系统------介绍 建立一个统一的数据信息平台，采用先进的数据仓库技术和分析挖掘工具，提取企业数据中的有价值信息，为企业的客户服务、市场营销等工作提供科学有效的支撑。 以支撑系统中的生产数据为主要数据源，辅以其他企业信息系统和外部数据源。 整个项目分两个阶段,第一阶段以多维分析为主,预计在年底前完成;第二阶段将增加数据挖掘，预计到明年3月份完成。 经营分析系统------系统架构 经营分析系统------项目进展 需求的调研、分析和评审。 需求内容包括用户、业务、收益、市场竞争、服务质量、营销管理、大客户、新业务、营销渠道等九大主题。 与现有系统数据接口的整理。 系统结构和数据仓库模型的初步计。 设备到货和清点。 经营分析系统------下一步工作 8月底前 完成设备和系统软件安装 9月中旬 完成系统设计和评审 10月底 完成开发与测试 11月 试点地区试运行 年底之前 一阶段功能全省正式运行 明年3月底前 完成二阶段功能设计与开发 DCN------全网结构 DCN------项目计划 9月上旬：完成省中心城域网和杭州节点的建设 9月中下旬：完成湖州、嘉兴、金华、丽水、衢州节点的建设 至10月中旬：完成温州、台州、舟山、宁波、绍兴节点的建设 10月下旬：全网微调和MPLS VPN实施 * 地市节点建设内容包括：PASSPORT交换机安装调测、RPR环建设、连通性测试、节点测试及现场培训。 ** 省中心节点建设内容包括：城域波分设备安装调测、RPR环建设、学院路机房建设、全网微调和MPLS-VPN实施。 DCN------地市配合要求 地市分公司需有专职人员配合 完成本地局域网改造的前期工作 根据端口对应表、IP地址分配表，按照局域网改造方案，在9月1日前完成本地局域网改造的前期工作 确认现场环境准备 8月底之前完成155M线路敷设和光纤环路的技术参数测试 本月25日前完成底座、机柜的安装和电源到位 申请传输线路割接合作营业厅及银行至专门的接入路由器 完成县市扩容的线路申请和2M modem的采购 明确工程进度安排、审核实施方案和相关文档,，参与割接 OA二期 二期工程要解决的三个问题： —用Web方式取代原有接入方式，有效提 高外部访问时的速率，真正做到移动办 公； —系统扩容，满足4000-5000人使用的需要； —系统集中，统一管理维护。 目前设备安装已经完毕，应用开发将在8月底告一段落，计划从9月份陆续安排省公司和各地市的割接，以及相应的培训和推广。 工作重点（二） 逐步建立支撑系统维护体系，明确维护职责，提高维护水平，保障支撑系统稳定运行 维护规程------职责分工 地市分公司： —客服、大客户、代销等系统（以地市为单位集 中）的日常维护， 确保系统稳定运行； —DCN网络的日常维护； —所有业务系统应用方面故障/申告的处理和协调 省公司： —对全省业