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免费加入富网店商学院 摘要：继千人千面重大升级后，店铺推广升级版强势来袭！此次升级最大意义在于将店铺推广黑盒逐步转变为白盒，人群营销更加清晰，店铺推广操作上更加容易。 店铺推广我们都知道，竞争度比单品推广要低，点击单价也比单品推广要低。对于直通车，我们最常用的功能是单品推广、定向和店铺推广。以往的店铺推广，我们只能简单地从店铺转化等数据维度分析店铺推广效果，而店铺推广升级后，加入客户营销等维度，让掌柜更加清晰了解推广中的趋势变化，人群营销状况等。下面就为大家介绍下店铺推广此次升级的变化和优化技巧。　　一、店铺推广升级变动点　　此次店铺升级主要变动点如下：　　1、新增店铺概况 　新增的店铺概况重点可以看2个点，第一点是客户群变化趋势，第二点是客户群数据透视。其中客户群是指潜在客户、认知客户、现有客户和流失客户。　　潜在客户：还没有进入过店铺但是和店铺产品相匹配的客户群体　　认知客户：90天内在店铺内有浏览，收藏，购物车行为，但是180天内没有购买行为的客户群体　　现有客户：90天内有购买行为的客户群体　　流失客户：180天内有过购买，但是90天内没有购买的客户群体　　第二个功能是客户群数据透视，通过数据透视，我们可以掌握店铺每一个客户群迁移情况，从客户对店铺有认知到购买，再到流失。那么，以上功能有什么作用呢？最简单直接使用的以上数据就是通过分析，我们可以掌握店铺的客户人群变化情况，继而作出相应对策。　　2、新增店铺推广定向人群包 想做微商请看 　从刚才的店铺概况我们已经了解到店铺的核心人群包。在新版店铺推广定向中，直通车也新增以上几个人群包。我们可以通过定向这类型人群，来获取到精准的流量。　　3、新增独立通过店铺推广定向使用后，店铺推广定向给您带来的买家变化相关的营销报表 如上图所示，在报表功能中，新增客户营销报表，该报表的核心功能是帮助掌柜了解通过直通车店铺推广投放后，了解各个层级客户组成及其迁移情况。　　4、整体直通车操作流程优化　　新版店铺推广，优化了直通车操作流程，主要体现在后台操作流程及设置上。如下图： 　在店铺通用定向新增展示中，新增展示位置的详细信息，包含展示位置、流量类型、日均展现量、创意类型和尺寸。　　二、使用技巧　　本次升级重点在于营销人群的更新，对于投放定向意义更加重大。在介绍店铺推广定向使用技巧之前，首先我们要了解下店铺推广的人群划分情况： 想做微商请看 　从上图可以看出，我们店铺通用定向投放可以分为3个大类型，分别是系统通投，用户群和自定义。　　（一）系统通投　　系统通投投放原理如下：系统通投包含定向的全部定向标签（比如：女，18岁以下等），现在客户不仅可以对系统-通投的定向标签出价，也可以对指定的定向标签单独出价。系统会优先取指定的定向标签出价，如果指定的定向标签竞价不成功，系统会取系统-通投的出价价格。因此我们可以发现，店铺通用定向在同时投放系统通投和客户群定向时候，系统通投一般不会出现展现。如下图所示： 系统通投就像钻展中的黑盒，我们不知道通投中的流量来源位置，也不知道进入店铺流量的对应人群属性等信息。基于店铺系统通投的原理，我们在投放店铺通用定向时，优先要投放的是客户群定向，这样才能获取到更加精准的流量。　　（二）客户群投放　　客户群是店铺精准的客户群，淘宝系统会根据DMP数据平台，结合人群在淘宝中购买浏览等记录进行划分，因此，这部分人群对于店铺来说是精准的人群。在直通车投放定向广告时，我们对这部分人群进行投放，可以获取到精准的流量。　　案例分享：　　以下是一个店铺的直通车过去7天的3天转化数据： 　从上图我们可以看出，该店铺的3天转化投产比为0.67。那么，针对该店铺通用定向投放数据如何呢？　　从客户营销报表中，我们可以看到以下数据： 　店铺通用定向投产比在3以上，其中认知客户投产比为3.23，点击单价为0.26元；潜在客户投产比为1.87，点击单价为0.19元。通过以上对比，我们可以发现，客户群投放，投产比相对店铺层面投放更加精准，更加容易获得高的投产比。　　（三）自定义投放　　自定义投放有3大维度投放，包含属性投放（年龄、性别、月均消费额度）、访客定向（浏览过我的店铺等访客）和购买意图定向（按照类目划分）。在以上3个维度投放中，其中访客定向最精准，对于要获取精准流量的掌柜可以优先使用这个维度进行投放。 　那么，如果不满足于客户群定向和访客定向，这个时候就需要加入属性投放和购买意图定向。属性投放和购买意图定向能为店铺带来大流量，但同时流量精准度会下降。　　 三、经验总结　　直通车店铺通用定向中，通过投放我们可以得出以下经验： 　从流量精准度和流量渠道点击率来说，用户群定向最高，而从流量获取量来说，自定义定向能带来更多流量。