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诺恒管理 诺恒管理培训讲义 质量 环境 职业安全卫生体系 （ISO9001/ISO14001/OHSAS18001） 内审员培训 课程内容 第一章 审核总论 第二章 审核策划和准备 第三章 审核实施 第四章 审核报告 第五章 纠正与跟踪 第六章 审核员素质 第一章 审核总论 审核定义 审核准则 审核类型 审核作用 审核程序 什么是审核？ 审核准则 用作依据的一组方针、程序或要求。 质量/环境/职业健康方针、目标 运作程序 作业方法 法规要求 标准要求 顾客要求（明确的、隐含的） 相关方要求 组织附加要求 审核证据 与审核准则有关的并且能够证实的： 记录 事实陈述 或其他信息 审核准则可以是定性的或定量的 审核 系统的、独立的客观评价过程 评价的对象是审核证据 评价的依据是审核准则 审核类型 内部审核的作用 验证组织一体化管理体系是否持续满足规定要求 通过内部审核，达到持续改进的目的 过程改进 体系改进 绩效改进（质量/环境/职业健康安全） 调查重大问题发生原因 满足标准的要求 在第二、三方审核前纠正不足 审核的正规性 审核依据正式特定的要求进行 审核只能由有资格的人员承担 审核必须遵循正式程序 审核必须依据客观证据做出判断 审核结果必须形成正式报告和记录 第二章 审核策划和准备 审核方案制定 审核实施准备 审核实施计划 检查表 审核前沟通