内审员培训教本审核基本概要(doc 57).docVIP

- PAGE 1 - 审核基本概念 [练习一] ISO9000标准问卷调查 实施ISO9000:2000标准的质量管理原则是什幺？ 实施ISO9000:2000标准要求建立文件化程序的有哪些条款？ ISO9001：2000标准中直接涉及到最高管理者要求的条款有哪些？ ISO9001：2000标准中直接涉及到“顾客”要求的条款有哪些？ 质量管理体系 质量管理体系 输出 质量管理体系的持续改进 管理职责 资源管理 测量、分析和改进 产 品 实 现 顾客 要 求 顾客 满 意 输入 产品 图释 增值过程 信息流 图1 以过程为基础的质量管理体系模式 1.1 审核（Audit）的定义 为获得审核证据并对其进行客观地评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件 的过程。 1.2审核的理解 审核是对活动和过程进行检查的有效管理工具，审核的结果为管理者采取措施提供了信息。 主要的目的是确定满足审核准则的程度，如： 1.确定受审核方的管理体系对规定要求的符合性； 2.评价对法律法规要求的符合性； 3.确认所实施的管理体系满足规定目标的有效性。 在确定审核目的时，应考虑下述几个方面： 1.管理的优先级； 2.商业意图； 3.管理体系的要求； 4.法规要求。 审核准则是审核的依据 审核准则（Audit criteria）是“用作审核依据的一组方针、程序或要求”。 质