络通信有限公司-一级代理商合作协议.docVIP

PAGE PAGE 10 协议编号： 中国联合网络通信有限公司 分公司 一级业务代理协议 协议签订方 中国联合网络通信有限公司 分公司 与 [ ] 协议签订日期 [ ]年[ ]月[ ]日 甲方：中国联合网络通信有限公司 分公司 通讯地址： 邮政编码： 联系人： 联系电话： 传真： 乙方： 通讯地址： 邮政编码： 联系人： 联系电话： 传真： 为了更好的促进中国联合网络通信有限公司综合电信业务的发展，不断提高服务水平，树立中国联合网络通信有限公司的公众形象，增强联通综合电信业务的竞争能力，中国联合网络通信有限公司 百色市 分公司委托乙方代理中国联合网络通信有限公司业务。经协商，本着互惠互利的原则，甲、乙双方就有关事项达成如下协议： 一、甲、乙双方的责任和义务 （一）甲方的责任和义务 1、甲方有权对乙方的代理资格及代理形式进行审核及评估，有权审批认可乙方的销售网点和乙方发展的下级代理商。 2、为保证业务顺利开展，甲方负责乙方人员的岗前培训，提供明确的业务流程和服务规范，乙方人员必须经甲方考核合格后方可上岗。 3、甲方负责向乙方提供手机拨打号(顺号抽签核配，当使用量超过甲方提供可使用的80％方可领取新号)、SIM卡（当使用量超过甲方提供可使用的70％方可领取新卡)及相对应的发票、业务单证、登记卡、资费表、覆盖范围、各业务宣传单等相关资料。 4、甲方向乙方提供的联通各种卡类应保证质量可靠。 5、甲方如有相关业务资费及手续等方面的变更、网络调整等资料，应及时通知乙方。 6、甲方授权乙方在本协议有效期限内，在其营业点使用“中国联通”专用标识、商业形象及服务规范，并向乙方提供统一门头牌、背板的识别标准。 7、甲方向乙方提供培训及业务支持。 8、甲方有权制定并适时修改乙方考核办法和相关流程规范，负责乙方日常的营业指导和业务支持，并对乙方进行业务监督和管理，并定期进行巡查。 9、甲方有权责成乙方处理属于乙方责任的客户投诉。由于乙方及其下级代理商过错或过失造成客户经济损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失并拥有通过法律途径追究其责任的权利。 10、甲方有权对乙方及其下级代理商的经营行为、业务及服务情况进行监控考核，有权要求乙方依照甲方的考核结果和业务操作规范，对其不规范行为进行整改，有权依照本协议及考核办法扣减乙方的代办费、保证金，直至暂停或取消乙方代理资格。 （二）乙方的责任和义务 1、乙方在协议签订后，一次性向甲方交纳 元人民币作为履行本协议的保证金。乙方在甲方银行账户缴纳保证金后，凭银行交款单方可领取各类卡资源。乙方在协议签订后，保证在合同有效期内在乙方特许营业厅只可经营甲方指定的“中国联通”的相关通信产品。 2、乙方必须具备电信业务经营的资格，在协议签定的同时必须向甲方提供营业执照、法人代表证、营业场所租赁许可证、经营管理情况、从业人员情况等相关材料，遵守国家物价部门、工商行政管理部门、电信通信行业管理部门及联通百色分公司颁布的有关移动业务方面的规定，如有违反，所引起的经济和信誉损失，甲方有权追究乙方的责任。 3、乙方（含其下属代理网点），必须经甲方书面审核批准后方可开设及代理甲方的通信业务；乙方不得擅自迁移已经甲方审批认可的营业地址，如要迁移须提前10天报甲方审核批准。 4、乙方采用甲方统一要求制作的营业点标志牌、营业员制服及工作牌，未经甲方书面同意，乙方不得擅自设计、变更。并在营业厅内醒目位置悬挂甲方提供的联通综合业务覆盖范围、资费标准、客户须知等宣传品，乙方有义务配合甲方开展宣传活动。 5、乙方必须遵守甲方的资费标准及销售政策，不得擅自降低或加收其它费用，不得私自使用供销售用的各种卡类；如：私自变动甲方的资费标准及销售政策、因保管不善，造成卡类丢失、被盗、损坏、挪用等，除按价赔偿甲方损失外，并接受甲方口头警告，情节严重的，取消乙方代理资格。 6、乙方的日常工作必须达到甲方要求的业务水平和服务水准，并接受甲方的监督、检查。 7、乙方应维护甲方客户利益，对所经手的客户资料的保密、汇总及上报应按照甲方的要求和规定的程序执行；未经甲方同意，乙方不得向任何组织、个人提供或泄露客户资料或联通客户的有关数据。 8、乙方每天所收联通综合业务的营业款，必须当天（若遇特殊情况可后延一个工作日）足额交到甲方指定部门，因乙方原因不能按时缴纳，甲方有权按有关规定每日加收2‰的滞纳金，缴款延迟达到一周的暂停代理业务。 9、乙方所售卡类及号码资源必须是甲方提供和指定的，乙方的代理经营场所的地址为 。 10、乙方的业务流程必须