妇产科医院临床药学服务中PDCA循环管理应用效果.docVIP

妇产科医院临床药学服务中PDCA循环管理应用效果 　　【摘 要】目的：分析妇产科医院临床药学服务中PDCA循环管理的应用效果。方法：将2017年3月到2018年3月妇产科医院临床药学服务中PDCA循环管理模式应用期间，接受诊治的130例患者视为研究组，将2016年2月到2017年2月实施常规临床药学服务期间就诊的130例患者作为常规组。比较差异性药学服务中患者的满意率。结果：研究组患者临床药学服务满意率为98.46%，常规组患者临床药学服务中满意率为84.62%，组间差值比较具备统计学意义（p0.05）。结论：妇产科医院临床药学服务中PDCA循环管理模式的应用，能够显著提升临床药学服务的质量，对良好医疗服务形象的塑造也能够产生重要影响，建议推广应用。 　　【关键词】妇产科医院；临床药学服务；PDCA循环管理 　　[Abstract] Objective：to analyze the application effect of PDCA cycle management in the clinical pharmacy service of obstetrics and gynecology hospital.Methods：in March 2017 to March 2018，the department of obstetrics and gynecology hospital clinical pharmacy services in the PDCA cycle management model during the application，accept the diagnosis and treatment of 130 patients as a team，in February 2016 to February 2016 the implementation of routine clinical pharmaceutical care of 130 cases of patients during as normal group.Compare the satisfaction rate of patients in different pharmacy services.Results：the satisfaction rate of clinical pharmacy service in the study group was 98.46%，and the satisfaction rate of the clinical pharmacy service in the conventional group was 84.62%，and the difference between the groups was statistically significant （p 0.05）.Conclusion：maternity hospital clinical pharmacy services in the application of PDCA cycle management model，can significantly improve the quality of clinical pharmacy service，the good medical service image can also influence，suggest the popularization and application. 　　[Key words] maternity hospital； Clinical pharmacy services； PDCA cycle management. 　　【中?D分类号】R521.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2018）04-0-02 　　近年来，随着我国国民经济的发展，人们对医疗服务要求逐渐提高。护理工作作为临床医院工作中较为主要的成分，不但决定着医院管理质量，还关系患者生命安全，影响护理质量。PDCA作为临床较为新型的护理管理模式，同样可用于护理管理中，临床药学服务质量与患者的临床用药依从性之间具有密切关联。新医疗改革背景下需要全面提升临床药学服务重视程度，积极改善传统药学服务中的不足之处。PDCA循环管理模式是一种全新的管理方法，主要是通过计划（P，plan）、实施（D，do）、检查（C，check）及处理（A，act）的方式，循序渐进展开临床药学服务，使妇产科临床药学服务质量能够不断提升，积极转变传统临床药学服务中存在的问题。为了全面了解妇产科医院临床药学服务中PDCA循环模式的应用价值，进一步促进抗菌药物合理使用，我院在2013年8月