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学习型家庭利用高校图书馆资源考察分析 　　关键词：图书馆；学习型家庭；信息资源 　　摘 要：本文通过分析学习型家庭对图书馆信息资源的利用情况，探索高校图书馆在开展学习型家庭读者服务过程中的影响因素，以便制定切合实际、人性化的服务和策略，充分发挥高校图书馆在建设学习型家庭中的作用。 　　中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2011）03-0121-03 　　 　　1 引言 　　学习是人类认识自然社会、不断完善和发展自我的必由之路。无论一个人、一个团体，还是一个民族、一个社会，只有不断学习，才能获得新知识，增长才干。家庭是构成社会的基本元素，构建学习型家庭是构筑学习型社会的基石。什么是学习型家庭？笔者比较赞同乐善耀老师对学习型家庭的定义。他认为：“学习型家庭是以提高家庭成员的自身素质为前提，以提高家庭的社会适应能力和生活质量为目的的家庭成员共同学习、相互学习、自我改变、自我完善、相互帮助、共同成长的过程。”而图书馆在推进学习型家庭的建设中扮演着不可替代的角色，正如我国图书馆学家刘国钧所说：“图书馆在教育上的价值，有时竟过于学校”。 　　2 调查方法与调查对象 　　笔者通过对学习型家庭利用高校图书馆资源情况的研究，查找影响图书馆服务质量的各种因素，通过实地走访，读者到馆借还书籍过程的“零距离”接触、访谈，发放问卷等调查方式对77户学习型家庭进行调查，以便制定出更切合实际，更人性化的服务和策略，更好的利用本校图书馆资源。 　　2．1 调查方法与调查内容 　　调查方法：一是上门实地走访调查。二是读者到馆借还书籍过程中“零距离”接触访谈。三是发放问卷。调查内容包括读者个人背景资料（姓名、年龄、学历、职称）；借阅书籍的类型；学习动机；图书馆利用率及服务质量满意度等。调查时间为2010年7月至2010年9月。 　　2．2 调查对象 　　本次调查对象共77户学习型家庭，其中家长154人，子女80人（夫妻二胎三户），共计234人。大多数家庭是由家长双方和一个子女构成的三口之家，少部分家庭有2个以上孩子或老人。一部分家庭来自我校18个学院，共40户。调查对象一部分来自不同的岗位，有职业教学、教辅教师、职能部门和普通职工；另一部分来自校外的家庭。在开展“校镇携手共建”活动中，我馆对学校所在城镇的街道政府工作人员以及中小学教师等读者免费发放借阅证。笔者随机走访了其中的131人，37户学习型家庭。 　　3 调查结果分析 　　3．1 读者借阅类型调查 　　同一家庭不同年龄层次的成员之间借阅情况不同。家长感兴趣的图书类型主要倾向于与自己工作相关的书籍。调查结果显示他们喜欢的书籍类型有大气科学、语言与文学类、法律与人文社科、环境科学与工程、计算机技术科学、电子科学技术等类型（见表1）。其中大气科学、法律与人文社科、计算机技术科学、语言与文学类图书的借阅频次位居前列，这与52%受访家庭中的父母是高校教师不无关系。而子女们喜欢的书籍也有自己的特点，他们主要倾向于名著人物传记、英语、少儿读物与漫画等读物（见表2）。 　　3.2 读者借阅频次调查 　　3.2.1 本校家庭的家长借阅频次调查 　　家长共有80人，他们无论对纸质资源还是电子资源的利用率均较高。半年内纸质文献利用率在人均10～20次之间的家长有42人，占53%（见表3）；半年内电子资源利用率人均在10～20次之间的父母有26人，占33%。半年内电子资源利用率人均在4～10之间的家长有38人，占48%（见表4）。值得注意的是半年内电子资源利用率在0～4之间有16人，说明这一部分人半年内几乎不怎么使用电子资源。 　　3.2.2 校外家庭家长借阅率调查 　　相比之下，校外家长对图书馆资源的利用不尽人意。校外家庭家长共74人，平均半年纸质文献利用率最高仅为4～6次，而且50%人均半年纸质文献利用率在2～4次之间（见表5）；半年的电子资源利用率最高人均仅为6～12次，而且74人中有43人半年里从未使用过电子资源，占校外家长总数的58%（见表6）。 　　3.2.3 子女借阅频次调查 　　子女利用图书馆资源的情况也不容乐观。被调查子女共计80人。其中71%的子女平均半年内纸质文献利用率在1～6次之间，另外有18%的人在半年内从未借阅过纸质书籍（见表7）；半年内电子资源利用率在1～6次之间人均有28人，占子女总数35%。更大一部分人半年里从未使用过电子资源，80人中有43人半年里从未使用过电子资源，占子女总人数的53%（见表8）。 　　3．3 读者满意度调查 　　学习型家庭77户，家长154人，其中36人非常满意，77人满意，28人基本满意，9人不太满意，4人不满意。子女80人，其中7人非常满意，44人满意，10人基本满意，7人不太满意，