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家族管理模式企业弊端及解决方法 　　摘要：民营企业在开始运作阶段，大多选择家族式的管理模式，这样的管理模式会形成高度集权化管理，企业的重要决策几乎全由一位强有力的管理者所控制。另外，民营企业这样的管理模式则表现出技术和管理成本低、经营灵活、命令传达快、企业内部运行相对简单等优点，所以在民营企业开创初期几乎都会选择家族式管理模式。但是随着民营企业的不断壮大，家族式的管理模式的弊端就逐渐显现出来，导致很多民营企业停滞不前或走向消亡，企业的管理者如果不能很好的处理这些弊端，势必会影响企业的发展和壮大。 　　关键词：家族企业家族管理模式弊端解决方法 　　改革开放的三十多年来，我国的民营企业有了发展的空间。但是，根据研究显示，由于家族企业的各种弊端，导致很多家族企业经营时间都不会太长。很多家族企业成立后不久就消失了，更有一些曾经风云一时的，但也逃不过昙花一现的命运，如：珠海的巨人、中山的爱多、郑州的亚细亚等企业[1]。究其原因，家族企业在发展过程中，原先的优点会逐渐变成阻碍企业壮大的缺点和弊端，所以企业的管理者需要不断的排除这些弊端、不断的改变原有的制度和运行模式来适应企业的壮大。 　　 　　1.家族企业管理模式可能会遇到的弊端 　　 　　1.1人才的缺失和人员流动性大 　　家族民营企业在发展初期，企业重要岗位基本都会以家族为范围进行选人和用人，主要原因是基于对家族成员的信任而非能力。企业发展初期启用家族成员可以很好的提高企业成员的忠诚度、降低企业的管理运作成本等优点。但随着企业的发展，企业对员工的要求不断提高，而家族成员由于专业知识的缺失，很难做到跟着企业一起成长，这样就会导致企业的关键岗位上人才的缺失。 　　家族民营企业缺乏全面的人才培养计划，基本上只要求员工在岗位上自己的领悟，而对于企业的关键技术和要求几乎都掌握在家族成员手中，而家族成员又可能存在管理能力的缺失，直接导致企业里面员工的整体素质和能力基本达不到企业的要求。结果员工得不到应有的待遇、应有的晋升机会没有和企业归属感差等，最后员工选择离职，所以家族民营企业员工流动流动性大。 　　在家族企业中，也会有外来优秀的人才出现。外来优秀的人才对企业的家族成员是一种冲击，在工作过程中，这种冲击就会逐渐体现出来，所以外来优秀人才经常会被企业家族成员所排挤，再加上工作过程中家族成员对外来优秀人才的不配合，在工作上会给外来优秀员工带来很多阻力。另外，外来优秀的人才在短时间内很难得到企业管理者的信任。结果就是员工很难适应这种工作环境，最终选择离开。 　　1.2管理制度的缺失或不完善 　　在我接触的家族模式的企业中，企业的管理者基于管理成本的考虑，企业很多应该有的部门而没有设立；或是已有的部门对自己的职责不清楚，不知道该做什么和不该做什么；或者已有的部门之间相互关系不清；或者企业内部的基本流程不清等诸多问题。而这些在企业正常运行过程中。一方面，可能会出现部门与部门之间相互监管不到位或缺失，致使有些部门不履行职责。例如：家族企业的采购物料，经常出现物料没有经过检验就直接入仓库和使用，这就是质控部IQC的失职或是其他原因；另一方面，还可能会出现部门与部门之间扯皮和相互推诿的情况。例如：公司采购一些小部件时，经常会让司机去采购，司机在采购之后，直接向财务报账，中间越过采购人员，当出现问题时，由于无根无据不知道问题出现在哪里，部门与部门之间就只能扯皮了；再有客户退货后，由于部门之间没有明确职责的划定，没有对应的人员对退货进行处理，也没有人员进行跟踪调查等等。 　　1.3有效的管理制度或者规范难实行 　　家族企业核心员工基本都是企业元老级别的员工，在加上和企业最高管理者存在私人的关系，所以这些家族员工会无视企业的管理制度，有时可能会影响企业正常运行；最后，家族成员很可能会做一些利己而不利于企业的事情来，企业的管理者也会考虑到“肥水没有流到外人田”或者碍于情面而不易做出应有的处理。长此以往，制度如何执行。 　　对于非家族成员而言，一般都是处于公司的普通一般岗位，而企业的管理者则追求以较低的工资换取员工最大的劳动力，有些家族企业即使是员工最基本的社会保险，都没有给员工购买；另一方面，很多家族企业没有形成较强的企业文化。所以处于一般岗位的员工对于家族企业，基本没有归属感，大部分员工均处于干一天算一天的状态。基于上述原因，所以很多员工是一种“死猪不怕开水烫”的心态，对于企业的制度和要求就是不执行不遵守，无视公司纪律和制度，有关技术生产要求就更难执行了。 　　1.4企业的管理者比较容易做出错误的决策 　　在家族企业中，企业比较重大的决策基本由企业的最高管理者直接决定，在做这些重要决定前，需要收集大量的信息，如：市场信息、生产的实际产能、国家或国际的相关法令等，管理者只有综合分析