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家族式医药超市企业薪酬管理问题若干思考 　　摘 要：改革开放以来，家族式医药企业的发展为我国社会主义市场经济的医疗保障和医疗服务等方面都做出了巨大的贡献，设计公平合理的薪酬系统是降低核心人员流失、保证企业健康发展最有效的手段之一。本文采用问卷调查、重点访谈的研究方法进行实证分析，以Y药品超市公司为例，揭示了在基层员工薪酬管理中存在的主要问题，并从不同角度提出了相应的解决对策，以期为家族式医药超市企业改善与基层员工的劳动关系、提升企业的薪酬管理水平和整体竞争力提供新思路。 　　关键词：家族式医药企业；薪酬管理；解决对策 　　0 引言 　　薪酬实质是一种公平的交易或交换关系，是员工在付出劳动之后所获得的补偿。薪酬的支付方式、支付数额等都可以直接影响到员工对企业的忠诚度和员工的工作积极性。科学的薪酬管理系统能够使企业很好的控制经营成本、实现资源的有效配置，改善企业的经营业绩，同时还能支持企业的内部改革等重大战略问题。因此，薪酬管理作为企业管理的一个重要而敏感的环节，在企业人力资源管理中发挥着不可替代的作用。这篇论文以医药超市企业Y公司为例，研究目前家族式医药超市企业基层的薪酬管理方面问题，以较真实的数据和调查结论反映目前我国家族式医药超市企业的薪酬现状和存在的主要问题，并针对问题提出了解决的方案和建议，以便能对家族式医药企业的薪酬管理带来实际的帮助。 　　1 家族式医药超市企业薪酬现状 　　（一）家族式医药超市企业的一般薪酬形式 　　（1）年薪制。主要用于企业的高层管理人员，是一种固定的报酬，它将高层管理者业绩的间接性和长期性加于考虑的范围中。除了给予这部分人员较高的固定工资外，还为这部分人员提供较稳定的工作环境和保障以有利于他们工作的积极性。 　　（2）奖金制。主要针对公司内部一般行政类员工，根据员工的表现情况和绩效考核情况发放工资。 　　（3）提成制。主要针对销售类员工，提成一般等于销售额与提成比例的乘积，或是将销售额的定额部分扣除后，以剩余的销售数额作为计算提成的基础。 　　（二）家族式医药超市企业薪酬体系的主要特点 　　医药行业的薪酬目前呈现高管职位薪酬走高、浮动收入增加、分配方式单一三大特点。 　　（1）高级管理人员薪酬呈上升趋势。高级员工的收入在近几年的医药行业中总体平均上升5.98%，尤其是在近两年来，高级管理人员的工资涨幅超过11%。从这一数据中可以看出越来越多的医药企业开始对高级管理层给予更多的重视和培养。 　　（2）浮动收入占员工总体收入的比例增加。在薪酬结构，浮动收入在医药超市行业中所占的比例越来越大。由于医药超市企业主要由销售人员组成，一般情况下，浮动收入主要包括三部分：销售佣金、奖金及长期激励收入。浮动收入占收入的比例增大从整体反映了医药超市企业对员工绩效的重视；另一方面，也反映了制药企业逐渐都接受了利用浮动工资这一薪酬工具来激励员工的方式。 　　（3）分配方式单一。这种情况主要出现在对企业核心人员的激励中，包括高管人员、掌握关键技术的工程师及研发人员等。目前我国大多数医药企业主要利用奖金和绩效工资两大薪酬工具来对激励员工，在总体薪酬分配中，资本要素、管理要素和技术要素所占分配的比例较少。 　　2 以Y公司为例调查、分析家族式医药超市企业薪酬体系 　　（一）Y公司薪酬概况 　　Y公司属于中型药品连锁超市行业，其薪酬福利体系也显现出与其他行业相区别的特征，具体薪酬概况如下： 　　（1）为员工购买五险一金，为员工免费提供住宿，法定节假日会给予员工一定的物质补贴，每月组织两次员工带薪培训； 　　（2）药师和医师的基本工资主要在2000-2500元区间，行政管理人员及财务人员基本工资主要在2500-3000元区间，其他普通员工（包括实习生）基本工资均在800-2000元； 　　（3）薪酬构成：基本工资+绩效工资，绩效工资=销售提成+岗位津贴+全勤奖+工作补贴+销售ACE奖+其他工资； 　　（4）实行奖罚制度，即销售额前100名员工有相应的物质奖励，销售额倒数前50名员工有相应的处罚； 　　（5）与员工签订劳动合同时并不按其员工实际基本工资额度签，而是按照法定最低基本工资额度签。 　　（二）Y公司薪酬状况调查及分析 　　本次研究采用问卷调查（主要针对一线员工、普通行政人员等基层员工）和高层访谈（访谈对象为该公司董事长、财务总监、及人力资源部总监等高层人员）两种方式结合。主要调查了以下问题： 　　（1）员工对目前薪酬水平的满意度 　　通过问卷调查统计结果来看，对目前的薪酬水平没特别感觉的员工群体主要集中在基层人资源人员及部分医师药师等人群；对目前薪酬满意的员工群体主要是中层人力资源人员及部分优秀销售人员，其次为一般基层管理人员；最不满意的是一线营业员、财务人员、部分