学校比邻型商圈调查分析.doc

学校比邻型商圈调查分析 　　【摘要】学校比邻型商圈依赖庞大的学生消费群体通常经营状况整体良好，而经营者往往因此放弃了对商圈的优化升级，错失了实现利润最大化的良机，本文以对上海宝山区弘基广场的市场调查分析为例，通过对采集的一手数据进行分析，为同类型商圈的改良提供借鉴方案。 　　【关键词】市场调查 比邻学校 特殊型商圈 　　一、研究方法 　　通过发布纸质调查问卷和实地考察的方式来搜集基本信息，利用excel软件和SWOT分析法对搜集到的数据进行统计和分析，从而了解宏基广场目前的优势和缺点以及消费者的消费倾向。 　　二、研究内容 　　（一）商圈概况 　　16.1平方公里，现有实有人口10.3万人，常住人口4.08万人、暂住人口6.15万人、境外人员612人（祁连派出所官方网站）。其中上海大学（宝山校区）学生约为：2.8万人。 　　分析：商圈附近人口数量大，学生比例相对较多，暂住人口数占到居民总数一半以上，有一定小规模的境外人员。沿聚丰园路分布的有快餐店、便利店、美容美发店、联华超市、祁连副食品商场等，大型的弘基文化休闲广场、沃尔玛购物中心也开设在这里。 　　（二）消费者调查及分析 　　1.消费群体。在消费者调查分析中，调查的170名消费者中，得到了163份有效问卷，其中男性89人，女性74人。 　　调查分析的对象有：消费群体年龄分布、收入、消费频率、消费领域，消费者餐饮消费预算，娱乐消费预算，消费习惯以及对弘基广场满意度等方面。 　　在消费者年龄分布上，消费群体中25岁以下人群占了绝大多数（81%），数量大幅领先其他年龄段人群。25到35岁的青年人群其次，占了16%，35岁以上人群加总约占3%。可以看出弘基广场目前的消费者基本上都是青年人，一方面体现了弘基广场现有状况在吸引年轻群体方面的成功，另一方面体现了对中老年人吸引力的不足。 　　消费群体收入方面，分布主要集中在：0到1500元/月，这部分主要是学生群体。收入1500到3000元/月的占20%，3000～4500元/月的占10%，4500元/月的占11%，值得注意的是虽然商圈比邻学校，学生数量庞大，但居民消费群体仍占据了近40%的比重，整体上月收入3000以上人群之占21%。潜在消费者的购买力有限，所以在安排商铺时，商铺的消费水平不可太高。 　　再对消费群体进一步分析，弘基广场的消费主体是附近学生，比例占到了近70%，接下来是附近居民占17%。而附近居民和附近学生仅仅占了15%。学生一共占75%，居民占25%。由此可见，弘基广场的经营状况主要受学生群体影响，对学校的依赖性强。规划需考虑到学生放假，开学、毕业、迎新等因素。 　　2.消费群体消费习惯。从消费者的消费频率来看，一半的消费者一周会来多次，三分之一的人每周会来一次，而一月光顾一次和很少光顾的消费者所占比重分别是9%和7%。由此可见宏基广场有很多忠实消费者，消费者的总体需求因消费群体的固定并不会发生太大的变化，同时商家要注意在行业内的推陈出新，避免消费者的审美疲劳。 　　经调查，消费者来宏基广场主要消费目的是餐饮，占消费目的的70%而娱乐也占到了16%。服饰和日用品各占8%和6%。消费者中将近一半左右的人餐饮预算为20到40元/餐，30%的消费者预算为20元以下。40～60元与60元以上的分别占14%和9%。娱乐预算中，60%的人娱乐预算在100元以下，27%的人为200～300元；而200～300元及300元以上分别仅占10%和3%。消费者的日常消费中，倾向购买国际及国内二三线的人数共占了44%。倾向更低层次的平价大众产品的占33%。而倾向于一线名牌产品的消费者仅占有共23%。按照国际国内品牌来分，喜欢国际品牌的消费者占35%。喜欢国内品牌的占36%。而更低档次的非品牌类占33%，且全部为国产。 　　从图1可见餐饮店的数量占据所有商店数量的将近一半，为46%，娱乐及房产中介分别占4%，服饰占24%，而其他类型的商店总和占据22%。这与消费者的消费目的有一定差异，所以弘基广场在店铺种类分配方面还可以进行优化。 　　3.消费者体验与期望。一是顾客的消费体验。约七成的消费者消费体验一般，约三成消费者有愉快的感受，极少数觉得糟糕。弘基广场没有给大部分消费者带来愉悦的消费体验。二是费者喜欢弘基广场哪些方面。主要的消费群体的消费能力处于中下层，因此人们对于弘基广场目前的定价区间较为满意。小摊聚集众多则为人们提供了低价消费的机会，所以最受大众青睐，中低层消费者最注重的就是物美价廉。其次，周围的交通线路众多也为人们的出行提供了方便，弘基在饮食方面的店铺最多，给消费者们提供了多元化的选择。三是消费者不喜欢弘基广场哪些方面。弘基广场自运营以来已经历了好几个年头，在经营管理上也体现出了许多优缺点，调查中普