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完善高等教育自考助学教学质量监控思考 　　摘要：以实行学业综合评价为主要手段，加强自学考试助学管理和学习过程管理，形成社会化服务体系，是关系自学考试改革和发展的大事，是完善自学考试教育体制的重要措施。本文结合多年来的自考助学中的教学管理心得，以及学业综合评价这一改革思路，对完善自考助学教学质量监控谈了一点看法。 　　关键词：自考助学 教学质量 监控 学业评价 　　 　　高等教育自学考试是对自学者进行以学历检验为主的高等教育国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式，该制度建立以来已成为我国教育体系中重要的组成部分，形成与普通高等教育、成人高等教育三足鼎立的局面。自考助学是高等教育自学考试的重要教育活动，通过加强助学指导，实现对考生的思想、学习表现及平时学习成果的认定，是创建学业综合评价制度的前提。本文根据自己多年来在自考助学教学管理工作中积累的一点体会，谈谈完善自考助学教学质量监控方面的一点体会。 　　 　　一、自考助学教学质量监控范畴的重新界定 　　（一）教学质量及教学质量监控 　　从狭义上讲，教学质量是指符合于为满足顾客一定需要而规定的教学标准条件的总和；从广义上说，教学质量是指教学产品、教学工作和服务等符合既定的规格、标准和要求 。高等学校所提供的产品具有两方面的基本含义：一是教育供给所提供的服务，包括知识工具、知识的加工与传授活动，以及为学生提供的相关服务，即教学服务；二是指将学生知识、智力、技能的增加，即人力资本增加部分看成是高校的产品，称之为学生产品。 　　教学质量监控是按照质量方针对影响和制约教学质量的环节、要素、过程等监督、监测、修正以实现质量目标的活动，包括教学资源的控制、质量成本的控制、教学过程的控制等。教学质量保证有两方面的含义：一是指学校对学生培养过程及学生（高校产品）满足社会需求的质量担保；二是学校为了确保学生培养质量所必须的全部由计划、有组织的活动。 　　（二）自考助学 　　自学考试作为一种学业评价和学历检验制度，目前，以国家考试作为唯一手段。因此，在提及教学质量的时候，往往也是指考试的合格率。然而。自学考试作为高等教育的重要组成部分，必须与高等教育的改革发展协调同步进行，当前高等教育提倡素质教育，而不是应试教育。因此，从现代教育要求的角度看，当前自学考试评价制度显然存在缺陷。我们知道，任何一种教育质量评判都是通过对师资、教学、管理等多个环节的衡量确定的，日前发布的《关于开展高等教育自学考试学业综合评价试点工作的意见》，更是提出了自学考试的人才培养目标，不但要使考生具有现代科学文化知识，而且要有较好的政治思想品德，有健康体魄和健全的心理素质，有较好的适应需要、解决实际问题的能力。而这些目标的实现必须通过教育过程加以培养，自考助学作为一种有效的教育过程已经得到广泛的认可。因此，在自考助学的教学质量监控系统中，必须将考生的个人自学和参加助学学习的情况和最终考试成绩一起，纳入自学考试总体评价体系，建立更加科学的考生学业综合评价方法，这是现代教育目标的要求，也是完善自学考试制度的需要。 　　教学质量监控，实质上就是教学质量管理过程，是学校教师、学生、教学辅助人员、教学管理人员以及所有为教学服务的人员参加并同时接受管理的全员性管理。教学质量管理不仅仅是学校领导者的责任，教学职能部门及全体师生员工都必须关心并参与质量管理，为提高教学质量服务。学校各部门人员要服务于教师，教师则要通过高质量的课堂教学服务于学生。教学质量全员性管理必须与全过程管理结合起来。教学质量全过程管理，强调教学环节间的“接口”管理，强调每一环节都符合预定的目标，重视预防的积极意义，而非仅重视评价及结果性评价的作用。教学质量的全员性管理和全过程管理，从横向看，包括对教学系统的各因素的全面管理；从纵向看，包括招生过程的质量管理、教学计划过程的质量管理、教学运行过程的质量管理、教学辅助过程的质量管理和考试过程的质量管理。 　　综上所述，自考助学中教学质量的监控内容不应仅仅针对考试合格率，也不应该只关注教师上课环节，而应该由学生质量监控、教师教学过程监控、助学管理监控等方面共同组成。 　　 　　二、完善自考助学教学质量监控体系的构想 　　传统的教学质量监控机构，一般由教学督导组、教学质量监控组、学生评教与学生信息员组三个部分组成，三个部分的分式虽有所不同，但归纳起来都是对教师上课环节进行监控。这种教学质量监控体系有其积极的作用，对教师备课、上课及同行间交流等起到了促进和提升作用，在普通高等教育中是非常通行的。但自考助学的教学过程有其特殊性，从目前社会上的情况看，参加自考助学的考生一般都是正常高考落榜，或一边工作一边学习，在学习时间傻瓜受到一定影响的。对于这种情况，经常会出现老师的教学质量是好的，但由