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冰山 你估计你看到的冰山是整個冰山的多少％？ 冰山 正面態度 正面態度 正面態度必須持有以下的心態: 1) 學習的心態 2) 自信的心態 3) 樂觀的心態 4) 付出的心態 5) 耐心的心態 6) 敬業的心態 學習的心態 向同事學習，多溝通，多觀察，多總結，向同行，向對手，向經驗學習。 從不斷學習中，增長見識，開闊眼界 我們要把握時代的脈搏，不被市場淘汰 自信的心態 當遭遇拒絕和冷眼，能夠“橫眉冷對” 。保持堅強的意志，充足的自信。(只有自己才會減低自己的自信) 一定要具有面對失敗坦然自如的積極自信的態度，千萬不可一遇挫折便落荒而逃，否則，你永遠與成功無緣 樂觀的心態 面對同一件事情，不同的心態就會得出不同的結論。 例子:美國兩個推銷員向非洲土人推銷鞋子的故事，在考察市場後滙報: 推銷員甲報告說，這裡的人都不穿鞋子，我們的產品沒有銷路。 推銷員乙剛下機就迫不及待向公司滙報，我們發達了，因為非洲人還未懂穿鞋去保護雙腳，單是每人幫我們買一對鞋，業績己是天文數子。 可見，同一件事情，不同的眼光，不同的心態，其結果大相徑庭 樂觀者視不幸為機會，悲觀者卻錯把機會當不幸 付出的心態 我們必須持有付出的心態，鐵的意志，持有不怕失敗的意志，不斷努力，不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功 耐心的心態