* * * * * * * * * * * * * * * * * * * 案例分析: 某企业从事某项产品的生产经营,年销售收入2300万元,经营比较稳定,现需要一笔资金(大概300万元左右)用于周转,故向我行提出贷款需求。我行客户经理通过与客户初步沟通,认为该企业符合我行微型金融商业模式准入标准,所以将该企业纳入我行微型金融商业模式目标客户。 依据SOP标准化流程,我行客户经理首先对客户进行贷前调查,通过调查后发现,该企业通过现金为员工发放工资,并和银行业务往来较少,金融结算不够规范。 我行客户经理根据情况,将代发薪业务和公司结算业务作为必选产品对客户进行重点介绍。通过以上两项必选产品,一方面为企业规范了结算与工资发放的模式;同时,也为我行后期授信业务的监控,企业经营稳定性与营利性的把控提供了有力手段,实现客户与银行的共赢,所以客户表示可以接受。 在和客户接触的过程中,客户经理发现企业主个人在银行只有存款产品,但又有强烈的资产保值增值的需求。在通过对客户进行风险偏好的测试之后,我行客户经理为客户提供了与之相适应的理财产品组合,并从为客户提供快捷服务的角度出发,为客户开通了网上银行、手机银行,办理了贵宾财富卡和白金贷记卡等业务。 客户经理在贷款后期的检查维护中发现,企业近3个月代发薪账户有较明显波动,薪酬笔数跟金额都有所下降。客户经理立即
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