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上海交通大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论 文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文 的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本 人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：邹宗良 日期： 年 月 日 上海交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关 部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可 以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等 复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于： 保密 □，在 年解密后适用本授权书。 不保密 □。 （请在以上方框内打“√”） 学位论文作者签名：邹宗良 指导教师签名：侯立文 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 PAGE PAGE 10 第一章 绪论 1.1 S 公司组织机构简介 S 公司是中国最早的轿车合资企业之一，也是国内生产规模最大的现代化轿车生产和销售基 地之一，该公司 2007 年总计销售汽车逾 45 万辆，“四位一体”经销商和特约维修站总计达到 700 多家，南至三亚，北至漠河，东至佳木斯，西至喀什，形成了分布最广、布点最密的轿车营 销与售后服务网络，保障了营销、售后服务、汽车金融、二手车置换、附件、车主俱乐部等六大 内容板块，提供从买车、用车、到再换车的车辆生命周期的全过程服务，受到了广大忠实用户的 高度肯定。 S 汽车公司由生产厂和销售总公司两大部分组成，按照我国现行的《汽车品牌销售管理实施 办法》的规定，经销商必须经过销售总公司审批通过后成为特约 4S 品牌经销商。按照目前汽车 行业营销的现有流程，销售总公司通过向生产厂下达生产订单和协调，得到不同配置不同要求的 所有新车资源，经销商通过下达车辆销售订单或者销售总公司通过车辆分配的方式得到车辆资 源，最后在经销商 4S 店内销售给最终客户，并且提供相应的服务。 图 1 S 公司供应链管理关系图 Figure 1 S Company Supply Chain relationship 诞生于 1895 年的 K 品牌是目前全球仅存、仍在量产的 4 大百年汽车品牌之一，拥有 112 年 的悠久造车历史。2005 年 4 月，百年汽车品牌 K 正式落户 S 汽车公司，开启了 S 汽车公司的双 品牌之路；2006 年 9 月，S 汽车公司 K 品牌正式启动，掀开了 K 品牌在中国发展的新篇章。 S 汽车公司 K 品牌的口号为“睿智感悟恒久魅力”。睿智，象征着 K 品牌对汽车技术的人性 化阐释，充分展示出 K 品牌所蕴含的“幕后科技，前台运用”的极致理念，也让 K 品牌拥有了更 具智者的灵性；魅力，象征着 K 品牌对汽车艺术的孜孜追求，展现着 K 品牌无处不在的魅力感受； 奉献，象征着 K 品牌对汽车历史的深深自豪和对社会责任的毫不懈怠，对运动事业、慈善事业、 文化事业的大力支持让人一次又一次的感受到 K 品牌无处不在的奉献精神。 2007 年 6 月 6 日，S 汽车公司 K 品牌首款国产车型—Octavia 明锐正式上市，是该级别车中 第一款在真正意义上超越了国际同步原型车的国产轿车。继明锐成功上市之后，2008 年末和 2009 年中旬 K 品牌将陆续推出 Fabia 晶锐和 Superb，之后还将以每年至少一款新车的速度继续引进 K 品牌下的其它多款经典车型。未来，S 汽车公司 K 品牌的产品层次布局将覆盖从中小排量到较大 排量的多个等级车型，充分满足中国消费者的多样化用车需求。 目前，K 品牌明锐轿车从上市月起的具体销售状况如下表所示: Skoda明锐月销量图 7000 6000 销量/台5 销量/台 4000 3000 2000 1000 0  Skoda明锐 趋势线 时间/年月 图 2：2007 年 6 月 – 2008 年 6 月 K 品牌明锐月销量分析图（单位：台） Figure 2: 2007.6 – 2008.6 Octavia Monthly Sales Figure analysis for Brand K 从图 2 可以看出，S 汽车公司 K 品牌首款战略车型明锐自 07 年 6 月 6 日上市以来，整体销 量呈现稳步增长的趋势，虽然经过了几个月的市场阶段性调整，但是并没有阻止其销量提升的步 伐，一年余累计销量超 6.5 万辆。明锐