TDQS公司员工绩效考核改进方案研究-企业管理专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 中文摘要 21 世纪是市场经济时代，现代企业要想在纷繁复杂的市场环境中生存，靠的 不仅是技术，更重要的是管理。而现代管理学认为，绩效考核是企业管理中重要且 最困难的一环。良好的绩效考核体系能够有效的激励员工，实现员工与企业的共赢。 相反，未有效实施绩效考核，会导致企业缺乏活力，必将影响企业整体目标的实现。 但绩效考核体系不是一成不变的，需要随着企业内外环境的变化不断改进。 本文以我的供职公司——天津天大求实电力新技术股份有限公司（以下简称 TDQS公司）为研究对象，本文总结了TDQS公司绩效考核发展历程，并以公司岗位 序列为基础，深入研究了研发序列、项目实施序列、销售序列岗位员工的绩效考核 现状，对考核现状的研究采取了定性研究与定量研究相结合的方式。定性研究从考 核指标的在SMART分析、考核标准合理性分析方面进行。定量研究从绩效考核对 员工薪酬及企业利润的影响、考核结果的满意度调查方面进行。本文通过对各序列 岗位考核现状的研究，总结出绩效考核存在的问题，研发序列岗位的考核指标形同 虚设，具有较大的延迟性，对员工的短期行为起不到激励的作用。项目实施序列岗 位未能抓住真正的KPI，过分强调了完工，而忽略了成本。销售序列岗位指标过于 分散，考核全面而失去了重点。为了更好的适应内外市场的变化，最大限度的激励 员工潜能，本文针对上述三类岗位考核现状中存在的问题，进行了指标的修订。在 指标修订时，应用了360度评价、关键绩效指标、强制排名等多种绩效考核的方法， 最终研发岗取消了月度考核，按季度考核研发成果，项目实施岗考核毛利润，销售 岗考核立项额和回款额，且各序列岗位均设定了淘汰标准，使考核的指向性更明确， 使考核结果得到了更加充分的应用。指标于2013年5月完成了修订，修订后即进行 了实施，经过2013年后半年以及2014年全年度的实际应用，修改后的考核指标收到 了良好的效果，员工薪酬差距拉开，体现了多劳多得，同时，使公司月薪酬总成本 降低了0.5个百分点，把薪酬成本更加合理的用到了该用的地方。修改后的考核指 标，在SMART分析、考核标准合理性分析方面以及考核结果的满意度调查方面也 收到了良好的效果，较修改前有了较大改善。以上均说明本次改进是成功的，但改 进后的考核指标也不是一成不变的，必将随着市场环境的变化、公司的发展而做出 新的调整。 关键词：绩效考核、关键绩效指标、最低绩效标准、绩效改进 Abstract The 21st century is an era of market economy. For modern enterprises who want to survive in the complicated market environment, management is more important than technology. According to the modern management principles, performance appraisal is the most important and difficult part of the enterprise management. A good performance appraisal system can effectively motivate the staff and achieve a win-win situation between the employees and the company. Without an effective performance appraisal system, enterprises will lack of energy, which will absolutely affect the realization of the overall goals of the company. But performance appraisal system does not always remain the same. With the development of the environment both inside and outside of the enterprise, performance appraisal system needs be improved accordingly. This article takes Tianjin Tiandaqiushi Electric Power and New Technology Co.,Ltd (hereinafter referred to as TDQS), the firm I work for,