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浅析员工沉默对于员工离职影响及对策 　　摘要：在企业中，造成员工离职的原因沉默是最重要的因素之一，本文就企业人力资源管理部门应如何分析造成员工沉默原因和对于员工离职的影响及对策进行了讨论。 　　关键词：员工沉默；离职；组织；沟通；对策 　　 　　 随着国内外学者对于员工沉默这一现象的更多关注，对于这一课题的研究也比较深入和广泛，员工沉默更多的是从行为学和心理学角度对这一问题进行探讨，而对于员工因沉默而离职的研究还没有更加深入。在企业中，造成员工沉默的原因是多方面的，而造成员工离职的原因沉默则是最重要的因素之一。现代人力资源管理工作中更注重加强员工对于企业的认同感和归属感，而有效的控制离职率一直是企业人力资源管理部门面对的难题，在分析造成员工沉默原因和对于员工离职的影响基础上，如何提出切实可行的对策呢？一直以来，也是管理者们苦苦思索和探寻的问题。 　　 　　 一、员工沉默的定义 　　 员工沉默是指当员工有能力改进当前组织状况时却保留了对组织环境在行为、认知或情感上的评价，没有把这种真实感受报告给自己认为能作出改变或矫正的人，是一种员工对组织中潜在问题保留个人观点的组织文化现象。国内外学者的研究观点一般将沉默行为分为漠视性沉默、人际恐惧性沉默以及默认性沉默。 　　[]二、员工沉默的成因 　　 一些学者通过对员工沉默进行了专项调查，列出了调查中员工沉默的一些原因。 　　 　　 　　摘要：在企业中，造成员工离职的原因沉默是最重要的因素之一，本文就企业人力资源管理部门应如何分析造成员工沉默原因和对于员工离职的影响及对策进行了讨论。 　　关键词：员工沉默；离职；组织；沟通；对策 　　 　　 随着国内外学者对于员工沉默这一现象的更多关注，对于这一课题的研究也比较深入和广泛，员工沉默更多的是从行为学和心理学角度对这一问题进行探讨，而对于员工因沉默而离职的研究还没有更加深入。在企业中，造成员工沉默的原因是多方面的，而造成员工离职的原因沉默则是最重要的因素之一。现代人力资源管理工作中更注重加强员工对于企业的认同感和归属感，而有效的控制离职率一直是企业人力资源管理部门面对的难题，在分析造成员工沉默原因和对于员工离职的影响基础上，如何提出切实可行的对策呢？一直以来，也是管理者们苦苦思索和探寻的问题。 　　 　　 一、员工沉默的定义 　　 员工沉默是指当员工有能力改进当前组织状况时却保留了对组织环境在行为、认知或情感上的评价，没有把这种真实感受报告给自己认为能作出改变或矫正的人，是一种员工对组织中潜在问题保留个人观点的组织文化现象。国内外学者的研究观点一般将沉默行为分为漠视性沉默、人际恐惧性沉默以及默认性沉默。 　　[]二、员工沉默的成因 　　 一些学者通过对员工沉默进行了专项调查，列出了调查中员工沉默的一些原因。 　　 　　 　　 　　 通过此表可以看出，影响员工沉默行为的成因大概可以归纳为社会文化、组织因素、管理者、同事及员工自身等因素，而结合着这些因素，就可以探究出沉默对于员工离职的影响。 　　 三、员工沉默对于离职的影响 　　 （一）沉默导致组织决策失误而产生的离职 　　 决策者在进行组织决策时要考虑到包括员工在内的整个企业的运行状况及存在问题，由于员工对一些问题保持沉默，阻碍了决策者取得多元化的信息，降低了组织对错误的觉察能力和纠正能力，从而影响了组织的有效决策，另外，员工在发表意见时，常常会考虑到自己的想法是否会对组织或其他同事产生什么样的影响，从而过滤自己的真实想法，提供给组织的是大多数人一致认为的观点，没有了员工对待问题的有效反馈，缺少了有效决策所需的批评性分析，往往会导致决策失误而使企业陷入衰退，效益的下滑必然面临着员工离职潮的来临，这是一个恶性的循环系统。 　　（二）领导权力压迫下的沉默而引发的离职 　　领导者是造成员工沉默的最大因素，一是管理者害怕负面反馈。管理者总是试图去避免收到负面反馈，或当他们收到这些信息时，就会质疑其可信性，当负面反馈来自下属时，这种信息经常会被视为不合理且管理者会感到权利受威胁；二是领导者的个人偏见，他们认为员工是利己主义者从而不值得信任，管理者拥有更多的信息，比下属更了解组织意图和行为，认为争论和不一致对组织是不健康的，在这样一种工作氛围之内，领导一家之言成了压迫员工沉默的枷锁，有些员工因为忍受不了这种精神的桎梏而产生的离职也成了必然。 　　 （三）利益小团体对于沉默员工的自然排挤 　　沉默很多时候最能体现异见与分歧背后人际关系的微妙，如果一个团队内部非正式组织肆虐，那么出言谨慎与沉默自然就会蔚然成风，员工要么刻意奉承，要么被约束，不再有建设性的意见和建议。过度的办公室政治所带来的内耗，无论对团队还是员工本人都是十分不利的。当然，新加入到团