CNKI数据库交换服务服务中心CNKIDC.PPT

基于CNKI数据库交换服务体系的新的产品服务模式与CNKI数据库使用中的问题及解决方法 张义民 清华同方光盘股份有限公司 中国学术期刊（光盘版）电子杂志社 2001年12月20日 一、CNKI工程的数据库与软件产品体系二、CNKI数据库交换服务服务中心体系的运行模式三、产品服务模式1、原有的产品服务模式2、CNKI数据库交换服务中心体系下的产品服务模式四、CNKI数据库产品使用中存在的问题和解决方案 一、 CNKI工程的数据库与软件产品体系 CNKI数据库交换服务中心体系的建成与运营降低了用户使用CNKI各类数据库的环境条件要求。只要有一根电话线、一台电脑即可通畅地访问，为CNKI数据库通过互联网的多渠道利用提供了稳定的服务平台。 CNKI数据库产品使用中存在的问题和解决方案 CNKI各类数据库产品通过不断的发展形成了逐趋完善的产品服务体系，但依然在使用中存在一些问题。不断地根据图书情报领域专家的意见寻求解决这些问题的方案将是完善产品服务的核心目标。以下主要介绍大家最关心的中国学术期刊全文数据库在用户使用中存在的问题以及相应的解决方案。 近期的解决办法： （1） 2002年1月15日前，对第三期补充数据完成入库和上网使用，补充后的刊期收全率可达到99%以上。 （2） 加强期刊寄送的通道管理，避免丢失。 （3）通过编辑部以外的专业机构搜寻期刊，以确保入编期刊的连续性，最大限度地避免期刊缺期。 2.核心期刊种数、刊期不全 根据北京大学图书馆核心期刊第3版目录，核心期刊共计1571种。其中文艺、科普类期刊49种，学术类期刊1522种；CJN收录了1463种核心期刊。另外59种期刊中，有8种期刊已停刊，如《核农学通报》、《农村成人教育》、《数理统计与应用概率》等、17种为保密期刊，如《中国监狱学刊》、《犯罪与改造研究》等，有些已将版权转让给国外，如《数量经济技术研究》、《中外科技信息》等。被列入收录目标的期刊为21种。目前授权合作正在处理中。 解决办法： 1.在2001年1月15日前补入第4批数据，补充后刊期的收全率99%以上，刊种的收全率可达到98%； 2.加强与期刊的全面合作，共同促进中国期刊的发展，解决待入编期刊的版权授权。 3. 文章缺失或刊期滞后 现象：光盘版中有全文，网上只有题录和摘要；部分刊期或文章滞后数月才可看到全文。 原因： 1. 部分编辑部要求刊期或文章滞后3个月至6个月，为了快速在网上报导相关信息，先期开放题录摘要； 2. 编辑部使用邮寄的方式寄送电子全文文本，周期较长； 3. 部分用户全文数据更新不及时； 4. 原来的数据更新周期为一个月。 解决办法： 1. 根据协议，编辑部的滞后期限一到，这些文章即可马上使用，在数据中只是暂时屏蔽； 2. 改善各编辑部的上网环境，以便进行网上数据传输； 3. CNKI数据库服务交换中心的重要功能之一便是加速信息传递速度，缩短数据更新周期，解决滞后问题。从2001年12月25日起，各数据库交换服务中心将对镜像站点进行为期一个月的网上更新测试，卫星日更新将于2002年3月份开始对镜像站点进行测试。 二、系统功能 1. 检索结果中记录重复 原因： 为了保证部分专题用户不遗漏相关性文章; 同一篇文章分属不同专题所以具有不同的专题代码; 考虑到去重会对部分专辑用户有影响。 解决方案： 兼顾所有不同数量订户对相关性文章的需求差异，开发排重程序，并将在2002年3月份在各镜像站点使用，彻底解决记录重复问题。 2. 部分文章不能进行文字剪贴 原因： 部分文章以扫描方式录入，对现刊而言为3-5%，过刊由于文章、尤其是科技类的文章没有电子版，大多数新收录的期刊只能进行扫描，但可以进行全文检索。 解决方案： 对扫描页面中的文字进行文本格式剪贴的程序正在开发之中，预计将在2002年5月份完成。 三、服务 用户系统维护中， I. 故障排除不及时； II. 维护人员变更导致维护不连续。 原因： 截止目前，在中国大陆已有467家镜像站点，维护工作量巨大； 当系统出现故障时，用户很难断定是硬件的原因还是数据库本身的故障。技术维护人员经常在维护硬件设备时，所消耗的时间太长，必然会影响下一家用户的维护计划； 软硬件同时维护给技术工程师提出了更高的要求，大范围的流动办公，造成维护人员变更，对维护历史了解不够。 解决办法： 从2001年6月份开始，相继在全国各省会城市建立了26家办事处，配置专业咨询人员和技术工程师，以确保对