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浅析公证服务模式创新与发展 　　摘 要：公证服务是社会公共服务的一个重要组成部分，随着社会环境的不断变化，公证服务模式需要加以不断创新与提升，进而推动公证行业的持续发展，是新时期公证业的一项重要工作内容，本文对此进行一些探讨。 　　关键词：公证；服务模式；创新 　　随着信息时代的到来，产业信息传播速度的不断增速，传统的市场产业发展的结构也随之经历着升级变化，传统产业的发展面临着发展瓶颈与机遇，传统产业发展的必须进行重新规划与整体变革。国内的公证服务作为传统产业一个重要组成部分，现行的服务模式与服务质量与市场用户之间的需求已经出现了一系列的问题，在新的产业不断变化的环境下，如何实现公证服务的服务形式与质量的创新与提升，不断推动公证行业持续发展，普及人们的公证意识，是新时期公证业一个非常复杂且非常重要的工作内容之一。由于我国公证业还处于一个不断发展和完善的过程中，公证部门对传统服务模式创新与变革需要循序渐进，契合时代发展，最大限度地满足人们日夜增长的公证市场需求，新时期出现的服务模式不断冲击着传统的公证服务，对传统的公证服务基础形成了威胁，动摇了公证的存在根基。通过对传统公证服务模式的创新提升现代化公证平台的公信力，将传统的公证服务平台发展成为一个适应时代发展，打造成为一个数据化、系统化、规范化的服务平台，在立足本国国情的基础上，对传统的公证服务模式做出相应的调整，形成现代意义上的公证信息服务平台，实现“让当事人获得高品质公证法律服务体验”的承诺。 　　一、对传统公证服务的再认识 　　在传统的公证服务过程中，人们对于公证服务存在着一定的认识误区，当前社会上对公证业务的需求不断增加与对公证的认知不相适应，需求公证行业人员加以认知与了解。体现在以下几点： 　　首先，传统的收费服务制使社会广大有着公证需求的群体普遍认为公证就是缴纳费用，政府公证部门盖章即完成公证过程。形成这一认识误区的现象主要是由公证人员的业务素质决定的，在众多的公证业务中，公证员对当事人所提供的文字证明材料加盖公章，撰写公证词，收取费用，节约服务时间成本，给普通的社会民众造成一种“公证就是盖章制度收费”的认知。 　　其次，传统的公证服务要求当事人提供必须的资质材料从而申请公证专业审核，只要当事人提供材料即可以公证，材料齐就可以公证，当事人材料齐全就应该拿到公证书。随着市场经济的飞速发展，公证服务所涉及的各种社会服务内容也相应增加，大大拓宽了传统公证服务的范畴，公证服务在人们的生活中成为一种普及的社会服务方式，在人们的生活中作用越来越重要，现代公证服务的理念正在被人们广泛地加以接受，运用现代信息化知识和网络技术变革传统服务模式，现代公证服务中出现的新问题需要新的技术、新的服务理念加以解决，这都对公证人员提出了更高的要求，公证人员只有不断提高自身的专业知识与服务意式才能适应时代的发展需求。 　　第三，传统的公证服务中如：财产证明、遗嘱证明、关系证明等所包含的公证内容正在向全方位、多层次、多元化方向发展，普及和宣传公证知识是公证部门的一个重要的工作内容之一，通过对公民的公证知识教育，使现代人们认知公证行为是建立和谐社会的一个重要组成部分，通过公证实现人们的种种期盼和愿望，建立保障有序的生活方式，更好地向社会提供全方位的服务，如同现代律师、医生、教师等行业一样，成为整个社会服务体系中重要的组成部分之一，为人们的工作学习提供更加完善的保障体系，建立健全法治社会的保障体系，公证行业必须认真思考这些问题，拓展原有的思路，在原有的公证服务模式中不断创新发展以满足社会对公证发展的需求。 　　二、公证服务模式的本国“特色” 　　1.对公证法律制度的深入了解与学习 　　我国现行实施的公证法是2015年4月由第十二届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议修正后实施的版本。其主旨是保障国内公证机构及公证员依法履行职责，预防纠和保障人与社会、人与组织的合法权益而制定的法律。对于公证的定义是：“公证是公证机构根据自然人，法人或者其他组织的申请，依法定程序对民事法律行为，有法律意义的事实和文书的真实性，合法性予以证明的活动。”依据法律的解释，首先，公证是一种社会活动，是一个过程，是由国家指定的特定机构，根据特定的规定，针对特定的对象，通过特定的手段出具证明的过程。其次，特定的公证机构依据法律赋予的权限享有特定的职能，其他任何组织和机构无权进行公证活动。其公证的效力具有“证据效力”、“强制执行效力”、“法定公证效力”等效力内容。 　　从2005年8月我国颁布第一部《公证法》以来，我国公证行业开始了法治的进程，指导和规范了我国公证业的发展，具有重要的现实意义。逐步形成了一套具有中国“特色”的公证服务模式，如在公证过程中既有实体性审查又有形式审查，指导公证当事人正确认知公证的法律