ZBPA人寿保险公司代理人销售管理体系研究-工商管理专业论文.docxVIP

山东理 山东理工大学硕士学位论文 摘 要 万方数据 万方数据 摘 要 ZBPA 是一家大型的人寿保险销售公司，是最早在淄博进行代理人销售管理的公 司，目前年保费品平台约在 1.8 亿，代理人队伍规模在 3000 人左右，在淄博人寿保 险市场其市场份额位列前茅。寿险销售是 ZBPA 寿险公司的强项，但是目前公司寿险 代理人管理体系尚且存在一些问题。这些问题如果不能够得到及时解决，将会影响人 寿保险的业绩，进而影响企业的核心竞争力。基于此，本文对 ZBPA 寿险代理人销售 管理问题展开研究。 本文分为五大部分。第一部分主要介绍本课题的研究的背景和研究的目的和意 义，并对相关文献综述和理论基础进行介绍；第二部分寿险市场及其销售管理体系的 特点进行介绍，分析人寿保险市场发展现状，阐述销售管理对寿险经营的意义，并对 寿险销售管理体系的特点进行论述；第三部分是对 ZBPA 人寿保险公司及其销售管 理体系介绍，其中包括组织架构与职责、日常管理体系、销售企划体系、培训体系和 运作体系，同时重点说明销售管理体系在 ZBPA 公司中的战略地位；第四部分是对 ZBPA 公司代理人销售管理体系的优势与问题进行分析，其优势包括销售支持工具开 发优势，信息化销售平台优势等，同时阐述 ZBPA 公司代理人销售管理体系所存在 的问题；第五部分重点研究 ZBPA 公司销售管理体系改进方案及措施，包括对代理人 招聘、培训辅导、销售支持体系、日常管理体系、绩效管理体系的在操作规范及措施。 本文针对寿险代理人销售管理体系提出了一系列改进措施，对今后寿险企业加强 代理人销售管控具有借鉴和参考意义。 关键词：代理人；销售管理；寿险业 I 山东理 山东理工大学硕士学位论文 ABSTRACT ABSTRACT ZBPA Company is a large life insurance sales company, which is good at the agent sales management in Zibo. Now, the annual premium product platform in 180 million, the agent’s team size around 3000 in Zibo life insurance market, its market share ranks among the top in Zibo. Life insurance sales are the ZBPA life insurance companys strengths, but at present, there are still some problems in the company life insurance agent management system. If these problems cant get timely solved, it will influence the performance of life insurance, and thus affect the core competitiveness of the enterprise. Based on this, this article launches the research to the ZBPA life insurance agent sales management problem. This paper is divided into five parts. The first part mainly introduced this topic research background and research purpose and meaning, and the relevant literature review and theoretical basis. The second part introduces the characteristics of life insurance market and its sales management system. This chapter analyzes the current situation of the development of life insurance market; this article expounded the importance of sales management in life insurance business. In addition, this chapter also discusses the characteristics of life ins