ZBYF汽贸公司营销策略研究-工商管理专业论文.docxVIP

山东理 山东理工大学硕士学位论文 摘 要 万方数据 万方数据 摘 要 进入 21 世纪以来，我国汽车产业高速发展，逐渐成为国民经济的重要支柱产业， 新车产销量也已跃居全球第一。ZBYF 汽贸集团正是在这同一时期，顺应着中国汽车 产业的潮流而逐步发展壮大起来的。经过十几年的奋斗，现已成为山东省代理优质品 牌最多、经济效益最好、服务功能最全、品牌美誉度最高的轿车销售服务专业集团公 司，其业务涵盖了整车销售、维修连锁、汽车俱乐部、保险代理、二手车置换以及石 油等与汽车营销与服务相关的多个行业。随着我国汽车产业发展整体态势的变化，未 来的汽车销售竞争将进一步加剧，用户的汽车消费观念也将越来越多样化，汽车社会 的到来指日可待。在这样的形势下，以整车销售为核心业务的 ZBYF 汽贸集团必须审 时度势地调整营销理念、转变营销模式、创新营销策略，才能在未来的市场中保持持 续的竞争优势。 本文首先从产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的角度，对 ZBYF 汽贸的 市场营销现状进行了剖析，既识别了营销策略中的成功之处，又找出了顾客价值体现 不足、渠道建设有待创新、营销促销缺乏新意、服务创新意识不强等问题，为后续营 销策略改进指明了方向。进而，通过对山东地区汽车消费行为的分析，识别目标消费 群体的汽车消费动机和购买决策形成的过程以及存在的一系列影响因素，为营销策略 的设计提供直接的消费者分析信息；查摆了主要竞争对手在营销策略上的优势及存在 的问题，理清未来市场竞争对 ZBYF 汽贸营销策略的要求。在此基础上，提出了从销 售型向服务型的转变、一手车与二手车业务的战略互动与相互促进、努力拓展新的销 售渠道和向精细化管理模式转变以提升营销管理质量的营销战略方向，制定了营销战 略发展的两大目标，提出了继续完善传统 4P 营销策略、建立以顾客价值为核心的营 销策略、借助新媒体力量实现营销创新、利用关系营销拓宽营销渠道以及整合营销策 略体系发挥整体优势的新型营销策略体系。最后，从市场营销组织建设、应用股权激 励打造核心团队、市场人才的培训及培养、信息系统建设升级和加强企业文化建设等 五个方面提出了 ZBYF 汽贸营销策略的保障体系建设，以推动营销策略的实施取得实 效。 本文的研究对 ZBYF 汽贸新型营销体系建设和实施将起到积极的指导作用，对其 他相关企业的营销策略制定也有一定的借鉴意义。 关键词：ZBYF 汽贸；营销策略；4P 策略；营销策略整合 I 山东理 山东理工大学硕士学位论文 ABSTRACT ABSTRACT Since the beginning of twenty-first Century, the rapid development of Chinas automobile industry has gradually become an important pillar industry of the national economy, production and sales of new cars have also been ranked first in the world. During the same time, along with the Chinese automobile industry trend ZBYF auto trade grow up rapidly .After more than 10 years of struggle, ZBYF auto trade has become the most high quality brand, the best economic benefits, most comprehensive service functions, the brand reputation of the highest car sales service professional company. ZBYF vehicle service industry covers sales, repair chain, auto club, insurance agent, used car replacement and oil and other industries related with automobile sales and service. With the change of Chinas automobile industry, car sales competition will further intensify in the future and the users car consumption concept will be more and more dive