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ZB 耐材公司 ERP 项目实施过程中的风险控制研究 摘 要 在新经济时代，经济全球化和企业信息化已成为企业经营管理的发展战略。 企业如不采取信息化管理将会影响到企业的生存和可持续发展，实施 ERP，是企业 实现信息化管理的重要手段。 实施 ERP 是一项深刻的管理革命，是一项高投资，高风险，高回报、实施周 期长、涉及面广的信息工程。耐火材料企业产品复杂多样，各工序衔接紧凑，是 个传统的、流程化的制造企业。实施 ERP 涉及到企业的流程、组织结构、人员， 企业文化等多方面，使 ERP 项目实施过程中潜在很多不确定性；再有国内的 ERP 管理体系尚未健全，对 ERP 应用过程不能科学规范地监督、控制，因此实施 ERP 项目具有较高的风险性。项目风险控制的好坏将会直接影响项目的成败。 本文在理论分析基础上，以 ZB 耐材公司实施 ERP 项目为切入点，对项目风 险管理现状进行分析，建立风险控制架构，找出实施中的关键影响因素，从企业 内部，外部不同角度提出风险控制的方法及策略，进而提出风险控制的运行保障。 本文规范分析和实证分析相结合，较好地运用了项目风险管理的理论，从项 目管理的角度对耐材企业 ERP 项目实施过程中的风险进行辨识，提出相应的应对 策略，可以快捷的为耐材企业在实施 ERP 项目过程中从内部及外部有效的辨识风 险、规避风险。对促进我国耐火材料企业 ERP 项目健康有序发展有一定的参考价 值和实践指导意义。 关键词：耐火材料企业；ERP 项目；风险因素；风险控制 The Research On ERP Project Risk Control In Refractory Material Enterprises Abstract In new economy age ， globalization and information have been enterprise development strategies. Information management level influences enterprise’s survival and sustainable development.ERP has been an important method for modern enterprise to implement information management. ERP is a high-investment, high-risk, high-reward, long-period and wide range information engineering, so it is an extreme huge and complicated “Management Revolution”.The refractory material enterprise is a traditional and flowing manufacture enterprise, containing various working procedures which are compact and multiplex.ERP involves business process, organizational Structure, personnel,enterprise culture and so on, so implementing ERP has much uncertain.Furthermore, ERP management system is imperfect in our country. Implementing ERP has high risk without control and supervision. Based on the theory of ERP, this thesis takes implementing ERP in ZB refractory enterprise as the starting point to analyze project risk management,and establish a set of risk analysis frame. By determining key factors, it offers approaches and strategies for risk control , and provides a strong guarantee for risk control from internal and external information. Both normal analysis and posit