张洁 经纪人必备心理素质(完整版).ppt

张宇 张洁 席敏 成功的房地产经纪人应具备的素质 1、??? 掌握丰富的房产专业知识 2、??? 有较强的工作能力 3、??? 有强烈的业务拓展意识和良好的工作态度 4、??? 能够把握和收集与业务有关的各类信息 5、??? 良好的心理素质 您想成功吗？？？？ 你了解自己吗？ 常见的6种“问题经纪人”： 1、杞人忧天型 2、让步型 3、怯场型 4、厌恶推销症型 5、电话恐惧症型 6、本能的反对派型 我们的产品是是什么？土地？是建筑？还是其他？ 我们的产品是有形的还是无形的？ 你了解自己的工作吗？ 我们提供的是什么样的服务？ A-基本的服务 B-期待的服务 C-补充的服务 D-潜在的服务 对于房地产中介服务行业来说： 通常的服务是： 期待的服务是： 补充的服务是： 潜在的服务是： 带客看房、议价等 站在顾客的角度议价、尽快地成交等 市场分析、装修、搬家等 协助联系子女入学、协助购买家具等 在中介服务行业中， 你靠什么获得成功？ 房源 客户 顾 客 数量 质量 成功 之一 自信、不自卑，借口是自卑者的遮羞布 说服的过程就是信心传递的过程，是情绪转移的过程 保持强烈欲望，“想要”还是“一定要” ？ 态度积极，不为打翻的牛奶哭泣 之二 强烈的决心可以发掘巨大的潜能 擅用“过河拆桥”法 对于一艘没有目标的船，任何风向都是逆风 选择合理目标，人生是在不断的选择中前进的 之三 学习是将别人的成功复制的过程 做个有责任、勤奋主动的人 跳出旧框框，不自我设限 寒号鸟 跳蚤 之四 对客户周到细致，体会对方的心思，了解对方需求 细心的服务可以使你保留更多的老客户，赢得更多的新客户；反之，你会失去更多的客户 之五 胜不骄败不馁，保持良好的心态 克服恐惧，保持快乐，不要踢猫出气 契而不舍，搬除障隘 之六 学会欣赏和信任 利用团队的力量 换位思考 让 我 们 一 起 走 向 成 功 ！