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“管理技能”系列— 高效企业主管特别训练教程 主讲：陈锦红 高级培训师 送给你们 ，成长的励志语 • 当一个人愿意付出和担当的时候 ，才是成长的开始 ； • 当一个人能跳出事件客观分析和处理问题的时候 ，才是具有大格局的开始 ； • 当一个人能调节和控制好 自己情绪时 ，才是成为卓越的人的开始 ； • 当一个人能学会照镜子 ，向内看能够反思 自己时 ，才是进步的开始 ； • 当一个人能学会感恩感谢生命所给予的一切时 ，才是迈向幸福的开始 ！ 2 心的宽度 ，决定了生命的高度。 • 能干的人 ，不在心情上计较 ，只在做事上认真 ； • 无能的人 ，不在做事上认真 ，只在情绪上计较 ； • 糊涂的人 ，不认真做人做事 ，只计较结果。 3 抱怨是一种毒药。 • 它摧毁你的意志 ，降低你的身价 ，摧残你的身心 ，削减你的热情。 • 抱怨命运不如改变命运 ，抱怨生活不如改善生活 ，毕竟抱怨≠解决。 • 任何不顺心都是一种修炼 ，进锅炉的都是矿石 ，出来的却分矿渣和金属。 凡事多找方法 ，少找借口 ，强者不是没有眼泪 ，而是含着眼泪在奔跑。 4 不应该 ，不应该 • 给老板打工的心态 ，让多少人与成功无缘 • 我只拿这点钱 ，凭什么去做那么多工作 ，我傻呀。 • 我为公司干活 ，公司付我一份报酬 ，等价交换而已 ，我不欠谁的。 • 我只要对得起这份薪水就行了 ，多一点我都不干 ，做了也白做。 • 工作嘛 ，又不是为自己干 ，说得过去就行了 ，干嘛那么认真。 只有抱着 “为自己工作”的心态 ，承认 并接受 “为他人工作的同时 ，也是在为 自己工作”这个朴素的人生理念 ，才能 心平气和的将手中的事情做好 ，也才能 最终获得丰厚的物质报酬 ，赢得同事的 尊重 ，实现 自身的价值。 优秀领导力 ？？？ 7 1、以身作则 2、理性说服 3、相互帮助 4、人际网络 课程纲要 • 现场管理者的角色与作用 • OJT培训职责 现场改善的方法 • OJT指导技巧 快速解决问题 • SOP标准化作业 • 现场5S管理 9 第一讲 ：现场管理者的角色与作用 l 客户的要求 l 五个基本问题 l 管理五大职能 l 任务-员工平衡 l 一流现场的员工 l 现场管理的方法与工具 l 现场管理者禁忌的行为 l 成功的现场管理者 10 客户的要求 • ？？？ 客户的要求 1. 品种更多 与时间赛跑 2. 交货更快 3. 质量更好 4. 价格更低 5. 服务更优