会籍销售技巧七培训课件.ppt

拒绝处理 大多数人用“我需要考虑”来掩盖真实原因 避免让客人说“我需要考虑”然后离开俱乐部，尽量找出真实原因 ——价格 -----设施 -----服务 -----是否喜欢你 -----距离 -----是否会经常使用 ——自己拿不定主意 ——没有其他人的同意，自己没有权利擅自购买（团购） ——想和别的俱乐部进行比较 ——俱乐部倒闭没人找 拒绝处理的方法 价格 ——我们的器械就值300多万，还有其他设施，你不认为都是最好的吗？并且最重要的是能帮你达到健身目的。 ——如果将年卡费用除以365天，每天才不过10元，为了身体健康，每天投资10元，你不认为是很值得的吗？ 拒绝处理的方法 我没有时间 ——健身就好比约会，只要你喜欢她，就能挤出时间。 ——我能理解你很忙，但是为了身体健康，每个星期挤出3次2小时我想还是值得的。 ——身体健康也很重要，如果你能在百忙中挤出几小时健身，我想您的工作效率会更高。 拒绝处理的方法 我需要回家商量一下 ——参加健身锻炼是好事情，我想您的老公（或父母）是一定会支持的。您还可以带他一起来，和家人一起健身不是更好吗？ 拒绝处理的方法 我不知道能否坚持下去 ——为了健康，你要从现在就开始下决心，再说，您今天投资也是令自己坚持下去的一个办法。 ——我想你会喜欢上健身的。很多会员都和您一样，担心能否坚持下去，但是等他们喜欢上了健身，如果有三天不来，都觉得难受。 拒绝