仓储物流管理制度(63页).docVIP

PAGE 第 第 PAGE \* MERGEFORMAT 61 页 共 NUMPAGES \* MERGEFORMAT 63 页 仓储物流管理制度 工程部物流中心 引 言 随着全球经济一体化及新经济的发展，企业面临的生存和发展环境更趋复杂化。为了获得竞争优势，企业必须不断地采用创新的理念与技术。第三方物流——现代物流是一个新兴的领域，它把提供运输、仓储、加工、配送、质押监管、财务等服务都包括在内，具备了支持与辅助功能，得到越来越多的关注。 仓储是现代物流一项必要的功能，产品在其生命周期至少被储存一次，它为原材料工业货物和产成品产生时间效用，企业将顾客服务当作是一个动态的、有附加价值的竞争工具，这一功能将变得越来越重要。 物流仓储是现代物流的重要组成部分，亦是物流仓储企业的基本业务活动，一方面通过以现代物流“顾客为中心”的理念，为广大客户提供物资仓储服务；另一方面，在我国社会主义市场经济条件下，树立市场意识、服务意识、质量意识，通过不断提升业务绩效，拓展服务功能，优化运作流程和提高服务质量，才能取得自身的生存和发展。因此，顺应现代物流的发展趋势，抓住物流仓储管理中“入库验收、在库管理、出库复核”三个主要环节，强化各部门各岗位的职责，逐步实现物流仓储管理的标准化、规范化、信息化、网络化，更好地为顾客服务是本部门和全体员工的职责。 为了适应日趋发展的现代物流仓储的需求，根据物流仓储的性质、特征、功能，结合以生产资料及金属材料等物资为主的仓储物流管理模式和实践经验，特制定本管理办法。 总 则 1、全体员工必须树立“以顾客为中心”的理念，全心全意为用户服务。 2、全体员工应不断增强“市场意识、服务意识、质量意识”，提高物资管理水平，以增强市场竞争力和赢利能力。 3、作为物流仓储企业，客户存放的所有物资的所有权均为货主所有。本企业“只有保管之责，无动用之权”，溢余物资归货主所有。 4、物资管理工作必须根据货主的要求保质保量完成物资的进出库任务。努力做到快进、快出、数据准、保管好、费用省。 5、以现代物流理论指导物资管理，强化基础管理，不断完善和健全各项管理制度和操作规程，不断提高仓储管理水平。 6、物资管理部门和责任人必须以高度责任感按照货主要求和有关规定做好物资进出存工作，由于经办人员的过失或管理不善造成差错事故，必须按有关规定处理，并承担相应的经济责任。 7、物资进出库作业，必须遵守安全操作规程。努力做到快装快卸快验收，不违章作业，确保安全生产。 8、仓储作业中使用的量具、衡器等检测计量设备必须按规定定期进行检测，并获得国家有关鉴定机构的检测合格后方可使用。要落实专人保管，实行谁使用谁保管的办法，做好保管保养，确保量具、衡器保持良好的状态。 9、计算机技术的应用是现代物流的重要特征，是提高仓储管理水平的必由之路。要认真做好计算机网络和设备的维护保养，不断提高计算机网络安全防护能力，提高计算机技术的应用水平。 10、库场使用必须按照合理、安全、高效的原则，严禁超负荷使用。 11、仓储信息的传递工作要做到数据准、速度快、不误送、不丢失；交换有记录，查询有依据。 12、仓储与业务部门的物资保管帐卡、进出库凭证单据、进仓磅码单、原始记录、统计记录，要装订成册，按规定归档保存和处理，不得擅自处理。 13、计算机数据必须按规定做好备份和保存，严格做好保密和安全工作。 14、要加强物资防盗和防诈骗的管理。仓储业务各环节要环环相扣，互相交接手续清楚，不疏忽，不留漏洞，严格遵守管理制度，层层把关层层监督，杜绝各类案件的发生。 15、要以满足顾客需求为中心，做到文明生产、优质服务。搞好企业环境卫生，库容库貌做到整齐美观，建成和保持文明企业。 第一章 仓储合同的管理 第一节 合同的订立要求 1、本部门所订立的仓储合同应依据《中华人民共和国合同法》制定。 2、合同订立应符合《中华人民共和国合同法》法则条款，具有法律约束力。合同一旦签订生效后，合同双方均负有各自所承担的法律责任。 3、合同的双方应在地位平等、自愿订立、遵循公平原则的情况下订立合同。 4、对批量小、临时性、一次性的仓储业务可以口头、信件、电文、传真等形式订立合同。双方应妥善保管有关的记录、传真、信件等资料。对批量大、周期较长、价值高的仓储业务，双方应予以签订书面合同。 5、合同可由存货方（货主）制定，也可由保管方（仓储方）制定，但双方制定后，均应交付对方审议，双方审议后，方可签约。 第二节 合同的内容 合同的内容主要包括： 1、双方名称或者地址、姓名、电话。 2、标的（仓储服务的项目）。 3、数量、质量、品名、规格等。 4、服务的具体内容。 5、双方违约责任。 6、仓储费和相关其它费用，含支付的期限、方式。 7、解决双方争议的办法。 8、履