动态电商公司及服务介绍动态电子商务出品.ppt

电商运营思路 1.整理活动款和主推款，争取淘宝活动资源； 2.活动款和主推款产品分类，针对不同活动准备对应产品及价格； 3.小件产品争取“九块邮”活动，淘外资源； 4.蜡笔类产品争取“淘金币”，淘宝集市类目资源； 5.如开B店前期主要通过直通车，淘宝客，外部资源获取为主，加部分少量炒信，带动基础人气； 活动款累积销量 三 电商运营思路 1.引流款持续维护，通过微博营销，微信营销，口碑营销，连续促销活动，淘宝客，进一步提升销量，稳定搜索入口； 2.增加天猫类目活动曝光度； 3.优化提升宝贝描述，定期优化宝贝标题，关注客户回复内容，解释关怀； 4.扩展引流款周边配件品类，优化产品搭配组合，促进搭配销售； 5.引进高单价商品； 引流款爆发与延伸 四 电商运营思路 1.建立会员等级服务制度； 2.策划品牌宣传活动； 3.定期进行会员回馈活动； 4.高级会员设置VIP服务大使，定期进行节日关怀，拜访，提升用户体验满意度； 5.策划会员分享会，推荐会； 6.CRM会员管理； 会员营销 五 电商运营思路 1.京东平台和1号店渠道拓展； 2.渠道产品规划，销售规划，针对不同时段及平台活动，准备对应产品； 渠道拓展 六 电商运营思路 谁能从该模式中受益？ 网络分销 渠道进入成本低 快速增加品牌及商品曝光率 一套库存支持多店铺销售 直接掌控品牌及价格体系 渠道资金回笼快速零风险 直发客户获取一手市场需求 打响品牌+扩大渠道+提高销量 核心需求 供应商 线下知名品牌商 区域性中小品牌 生产制造商 贸易代理商 电商运营思路 零售商 综合B2C 淘宝卖家 其他B2C平台卖家 其他C2C平台卖家 扩充商品，轻松赚钱！ 核心需求 减轻资金压力 轻松扩展品类 无需操心物流 厂家售后保障 货源稳定保障 谁能从该模式中受益？ 电商运营思路 供应商 扩大渠道 提高销量 打响品牌 核心需求 衍生需求 制定渠道政策 招募及定向开发 授权合作 订单系统对接 支付系统对接 物流系统对接 分销商管理 促销活动管理 假串货乱价治理 商品数据包制作 商品知识培训 样品发放 实物入仓 分仓补货计划 仓储管理 宅配整合 售后客服 渠道开发 商品发布 系统对接 供应链管理 渠道运维 如何开展网络分销 目录 目录 动态电商公司介绍 电商辅导业务简介 电商发展与运营思路 电商运营支撑 电商合作模式与职责 动态电商合作服务流程 电商运营支持 店长（1人） 客服（1-2人） 售前、售后接待处理 客服交流群维护 站外推广辅助 设计师（1人） 店铺整体风格定位 首页与宝贝描述设计 活动页面与推广广告图制作 推广（1人） 站内站外推广操作 产品卖点文案撰写 活动方案策划 团队管理、进度监督与跟近 产品规划、营销规划 活动策划与渠道资源争取 团队支持 电商运营支持 专业培训支持 客服培训支撑 产品知识（分类、工艺、材质、优劣势） 产品卖点 产品适应场景 产品搭配 产品使用方法、特性等 注：在店铺接手时进行 品牌培训支撑 品牌故事 品牌历程 品牌荣誉 目录 目录 动态电商公司介绍 电商辅导业务简介 电商发展与运营思路 电商运营支撑 电商合作模式与职责 动态电商合作服务流程 品牌管理 提供辅导团队 对店铺团队等进行全方位培训跟踪管理服务 运营管理团队 动态电商 管理团队 店铺装修 活动策划 供应链 管理团队 品牌定位，理念，VI系统，品牌授权等 产品开发，规划 营销策划互动与支持 货品配送支持 结算配合 确定 产品规划 店铺营销规划 补货规划 市场分析与研究 顾客服务管理标准 确定 产品销售包装 店铺装修 主题活动策划 确定 系统对接 仓储配送 财务结算 品牌旗舰店思维导图 电商合作模式与职责 动态电商辅导职责 客户职责 店铺归属 合作期限 商业预测 市场调查 全年逐月营销计划 产品规范 品牌包装 文案策划 营销推广 店铺装修 会员管理 客户体验 渠道拓展与维护 品牌传播 在动态电商的辅导学会做以上职责 以下为独立承担： 生产跟进与库存维护 产品拍摄 仓储物流发货 售前与售后接待 营销活动支持(营销费用、特殊货品) 协助渠道拓展 客户 2年 电商合作模式与职责 签署 合同 销售签单-分发--数据分析-沟通会 沟通会目的：摸底、调研、分级、明确共同目标（业务模式介绍，毕业考核说明） 参与人有：项目经理、客户团队、参谋团、客户老板 前三个月的辅导期为服务重点 服务 启动 启动前有两周的服务调研，我方完成辅导计划书 在签署服务确认函前3天，运营内部先过辅导计划 辅导计划书涵盖3个月辅导期的计划 第一 期考核 客户第一期考核标准 不达标则延长一个月的辅导期，找GAP 第一 期结束 每个季度末需出下季度的计划书，后三个季度为客户主导 两周内 三个月 动态电商合作服务流程 每月沟通