现代物流概论第2章物流管理的现状以及发展趋势.ppt

第2章 物流管理的现状以及发展  趋势 2.1 物流管理的含义 物流管理的概念 根据我国国家标准（GB/T18354一2001）《物流术语》中的表述，物流管理是为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行计划、组织、协调与控制。 物流管理是对物流的计划——实施——评价反复进行的过程。 物流管理的目的：降低物流成本，提高物流服务质量。 物流管理的内容 物流管理的主要内容 1、物流战略规划 2、物流成本管理； 3、物流服务质量管理； 4、物流库存管理； 5、物流标准化管理； 1 物流战略规划 ?2 物流成本管理 　　物流成本管理是对与物流相关的费用进行的计划、协调与控制。???? 物流企业运用物流 ABC 成本计算的新方法（activity-based costing，即活动基准成本计算法或作业成本法的缩写）通过对物流成本的控制，利用物流各要素之间的背反关系，科学合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中费用的管理和控制，降低劳动消耗，从而降低物流总成本，提高企业和社会的经济效益。 2 物流服务质量管理 ????　 所谓物流服务，是物流企业为了满足客户（包括内部和外部客户）的物流需求，开展的一系列物流活动的结果。其本质是满足客户需要。???? 物流服务包括拥有客户所期望的商品（备货保证）、在客户所期望的时间内传递商品（输送保证）、符合客户所期望的质量（品质保证）三个显著的要点。 物流质量管理，就是依据物流系统运动的客观规律，为了满足物流客户的需要，通过制定科学合理的基本标准，运用经济方法对上述的各个方面实施计划、组织、协调、控制的活动过程???? 物流质量管理主要是质量保证和质量控制两个方面。质量控制是质量保证的基础，物流质量管理是一个整体的概念，必须满足两个方面的要求。 ??4 物流库存管理 物流库存管理是在满足顾客服务要求的前提下对企业的库存水平进行控制，力求尽可能降低库存水平。即库存应以保证商品流通和社会再生产的需要为限度。 组织物资储存对生产和流通领域都是非常重要的。库存量并不是越多越好，也不是越少越好。库存量多了会造成库存积压，占用生产资金、提高成本、减少盈利，不利于企业扩大规模与发展生产；库存量少了会造成原材料短缺影响生产和人民生活。因此，必须对库存进行控制，合理储存。 ??5 物流标准化管理 物流标准化是指以物流系统为对象，围绕运输、包装、装卸、仓储及信息处理等物流活动制定、发布和实施有关技术方面和工作方面的标准，以系统为出发点，研究各领域中技术标准与工作标准的配合性，按配合性的要求统一整个物流系统标准的过程。 物流标准化的实施，能减少流通环节，加快流通速度，提高物流服务的质量，可以合理有效地利用资源，提高资源的利用效率；物流标准化的采用是物流管理科学化的重要保证，是降低物流成本的重要手段。 物流管理的目标及特征 ??1）物流管理的目标 现代物流管理就是要通过物流系统和各子系统的有机联系和相互作用，来实现物流系统的有效运转，达到物流系统的目标，这就需要物流的系统化管理。 所谓物流的系统化管理，是指对物流活动进行的计划、组织协调与控制，以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，使物流系统整体达到最优的目标。整体优化的目的就是要使输入最少，即物流成本、消耗的资源最少，而作为输出的物流服务效果最佳。这在原则上具体表现为“7R”，即适当的质量(Right Quality)、适当的数量(Right Quantity)、适当的时间(Right Time)、适当的地点(Right Place)、适当的产品(Right Product)、适当的条件(Right Condition)、适当的成本(Right Cost)。 2）物流管理的特征 由于现代商品流通的发展，现代物流出现了不同于传统物流管理的新的特征（见下图）。 物流管理的原则 服务性原则 通用性原则 合理化原则 2.2 现代物流管理的现状和发展 一、 我国现代物流管理的现状 1、企业对物流重视不够 2、力量分散 3、信息化和标准化不高 4、人才方面 5、物流管理体制方面 二、我国物流发展中存在的问题 （一）物流基础设施规划不合理　 （二）物流管理体制不健全 （三）物流政策环境有待改善 （四）物流配送中心效率低 （五）物流市场竞争“失信”和“失范” （六）物流的专业化程度低，高素质物流管理人才匮乏 （七）我国物流成本占GDP比例较高，下降也较为缓慢 （八）物流发展在一定程度上仍处在粗放扩张阶段。 三、现代物流管理的发展趋势 （一