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市场细分理论在媒介经营管理中应用 　　摘 要：随着新媒体的不断发展和受众分层趋势的演进，媒介融合与受众细分已成为媒体发展的必然态势。由此，基于差异化的新闻传播特点和固定的受众群体是媒介营销模式的重点。目前，受众主要是通过腾讯、搜狐和新浪三大门户网站来获取新闻资讯，了解社会热点。通过对三大门户网站在经营和发展模式方面各自特色的研究，探求各网站如何利用自身的核心竞争力和资源优势，主动适应“分众化”的市场经济形式，在有效的竞争与合作机制中获得长足的发展。 　　关键词：市场细分；门户网站；媒介经营管理 　　中图分类号：G211 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2017）07-0095-02 　　市场细分（Market Segmentation）的概念是美国市场学家温德尔?史密斯（Wendell R.Smith）于20世纪50年代中期提出来的。市场细分（market segmentation）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整?w划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。市场细分理论要求把消费者分为不同的族群，针对不同族群的需求差异分别开展营销活动。通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。本文主要基于市场细分理论，分析其在门户网站新闻推送特点方面的应用。因为门户网站的经营与管理是以新闻资讯业务为基点的，正如凌昊莹在《媒介经营管理》中所说：“一旦媒介真正达到了一定的质量水平，产生强烈的市场效应，广大客户自然就会选择你，广告扑面而来。广告经营的红火，解决了运营资金问题，就能生产出更好的新闻节目，达成良性循环。”网站在我国甚至国际上已经成为继广播、电视和报纸之后的第四媒体。在互联网快速发展的今天，网站和网络已经成为信息经济发展的主要运行模式，根据2016年的最新统计，腾讯、搜狐和新浪在门户网站排名前三。笔者通过分析市场细分理论在门户网站新闻传播特点方面的应用，以此为切入点，分析各大网站的不同经营特点与盈利模式，探讨门户网站在竞争中共存的路径所在。 　　一、门户网站的新闻差异化分析 　　1.腾讯网的新闻特点 　　（1）新闻融娱乐性与简明性于一体。腾讯新闻具有明显的娱乐性倾向，以简短的大概50个文字叙述，主要配之以新闻图片和视频的形式传播给受众。腾讯出品的“新闻哥”栏目刊出的文章便带有这种明显的娱乐性与简明性。“新闻哥”每天刊出一篇幽默诙谐的文章，以文字和图片的形式总结新近发生的新闻事实，对新闻的点评极具个性化，在一定程度上代表腾讯门户网站的个性化形象和品牌。腾讯网的新闻娱乐化倾向明显 与其一开始的发展定位有关。腾讯以即时通讯软件QQ起家，QQ的使用者大多是年轻人，因此腾讯网便以年轻人喜欢的娱乐性新闻资讯为主要卖点。 　　（2）新闻基于通讯软件的用户粘性。腾讯创始人马化腾最开始专注于即时通讯软件的研发，腾讯QQ目前是中国注册用户最多，用户使用时间最长，用户忠诚度最高的一个网络软件，QQ甚至影响了现代人方方面面的生活。2003年腾讯公司开始创办门户网站，而腾讯QQ为“企鹅帝国”所打下的基石无疑为腾讯网带来了数量庞大的潜在受众群体。只要在电脑上打开QQ，腾讯网的新闻资讯微窗口就会自动出现在用户面前，大量的娱乐性新闻吸引着用户浏览，从而给腾讯网以更多的点击量和流量。除此，腾讯网的新闻在手机QQ终端及时推送的模式也为腾讯网增加了点击量和曝光率。这样的捆绑营销模式为腾讯网的门户网站排名增添了必不可少的砝码。 　　2.搜狐的新闻特点 　　（1）新闻融严肃性与可信性于一体。相比于腾讯网的新闻特点，搜狐门户网站的新闻比较严肃，也更加具有可信度。这从搜狐新闻的标题特点可以看出来。搜狐以前多用具有冲击力和渲染力的新闻题目吸引受众眼球，笔者通过对搜狐新闻标题的再观察发现搜狐依然惯用一行题和双行题作为新闻标题，但较之前的标题特点的改动之处就是新闻标题不再以“抢眼”取胜，而以权威性的官方回应为明显的特点，更加具有真实性和可信度。比如《幼儿园给孩子吃变质米面致腹泻 食药监部门介入》《教师疑因跳舞不一致虐打学生 教育局：已辞退》《准妈妈遇“二胎补贴”骗局 警方：警惕“政府”索款》等以第三方权威部门回应的新闻标题模式脱去了哗众取宠的外衣，回归了客观真实的新闻本质。 　　（2）打造新闻社区，注重网络互动。搜狐相较于其他门户网站的显著优势是注重以网络社区为平台的网络互动。搜狐社区紧跟社会热点，提出新进社会热点话题，鼓励网友积极参与，注重媒介与舆论的互动。比如2016年的冬天，雾霾成为社会热点话题，搜狐社区发布了《我来测PM2.5最具创意雾霾照持续征集》的消息，意在鼓励网友积极拍摄有关雾霾的照片，