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第10章 电子商务网站设计 本章内容： 10.1 电子商务网站的基本概念 10.2 电子商务网站分析设计 10.2 电子商务网站分析与设计 10.2.1 电子商务网站分析 10.2.2 网站设计 10.2.3 项目实施 10.2.4 电子商务网站分析设计技术 10.2.5 导航设计 10.2 电子商务网站分析与设计 10.2.1 电子商务网站分析 确定网站的建设目标 为电子商务网站定位，确定网站类型，确定业务领域，确定服务对象。 网站的需求分析 ⑴目标客户的调查分析 ⑵竞争对手网站的调查分析 ⑶网站构建的市场定位分析 ⑷业务流程分析 ⑸数据流程分析 10.2.2 网站设计 一般网站设计过程和内容如下： 1.网站的总体结构设计 确定网站的组成部分及各部分之间的关系 2.网站的内容和功能设计 考虑目标对象，综合可读性与功能性、网站粘性 3.网站的信息结构设计 ①确定栏目；确定内容的组织； ②确定网站的目录结构； ③设计网站的链接结构； ④定义导航等。 内容设计与功能设计、显示设计、导航设计 10.2.3 项目实施 开发制作 网站进入开发阶段，边开发边测试，不要等完全制作完毕再测试。 调试完善 宣传推广 网站的宣传推广应该放在首位 搜索竞名推广 邮件推广、广告条交换、付费广告 维护 及时相应客户反馈；网站流量统计分析和相应对策； 尽量推广和使用企业的网址；内容的及时更新和丰富。 10.2.4 电子商务网站分析设计技术 1.网站定位分析 2.网站业务内容组织 ３.网站的信息结构设计 4.页面流程设计 10.2.4 电子商务网站分析设计技术 1.网站定位分析 ⑴确定网站的类型 根据企业的经营发展战略，确定网站的发展战略。 据此，企业进一步确定网站的电子商务模式，亚模式及商务模型，网站的类型也就基本确定。 ⑵确定网站的业务领域 在确定了网站的类型之后，网站目标定位就需要进一步具体，需要进一步确定电子商务网站经营的产品和服务领域。 ⑶确定网站的服务对象 在确定了网站的类型与业务领域的基础之上，确定网站的服务对象，即访问网站的消费者、客户、合作伙伴或其他用户。 2.网站业务内容组织 (1)规划业务内容 规划业务内容时需从两方面入手： ①围绕定位的主题广泛收集和组织各种相关资料内容。 ②配合所收集的资料，设计网站将要提供产品和服务的具体内容。 合理化内容分类 如果要提供的内容比较多，应对内容分类，合理划分、列表、确定它们的层次，这种层次将来基本就是网页的层次。 网站内容的组织原则： 达到企业网站目标 满足访问者需求 清晰性 创造性 内容组织的形式 网站内容可以同时运用多种模式的组织，以其中之一为主线，其他为辅线。 通常，按照 时间（T i m e ） 地点（Location） 种类（Category） 层次（Level）等模式来组织信息 用字母顺序（Alphabet）排列。 ⑵栏目规划 内容组织通过网页实现，表现为栏目的设计和网页的层次。 在首页，栏目规划的最基本任务是如何把网站的最主要内容表达出来。 要确定哪些是必需的栏目，那些是重点栏目，建立栏目的层次结构。 对于一个制造企业网站来说，公司简介、产品展示、服务内容、技术支持、联系方式等是一般必需有的栏目。 ⑵栏目规划 网站的重点栏目往往与网站的目的与功能相关。 网站的一级栏目是有限的，而当网站的内容较多时，常常在一级栏目下再建二级栏目，甚至三级栏目，从而形成栏目的层次结构。 设计栏目应注意： ①栏目列出的都应是网站最有价值的内容； ②与网站定位无关的栏目应删除； ③栏目的设计应方便访问者的浏览与查询。 网页层次划分和优化 层次结构几乎是网站的必需结构。 因为大多数页面和链接的设置将取决于层次结构，浏览者可以通过你站点的层次结构找到他所需要的信息。 网站的顶层结构 如果有些信息需要浏览者能够直接访问到，那这类信息就应该设计成网站的顶层页面。 网站最高层是与网站的首页处于同一层次。 其实无论什么类型的网站其顶层大致都有：“网站地图”，“联系方法”，“关于我们”，“版权信息”，“信息反馈”等。 层次——死页 层次也不能设计得太深，这样会将很多信息埋葬在太多层的下方，就会形成“死页”。 所谓“死页”就是指被浏览者访问到的比率小于5％的页面。 企业网站的深层次划分 企业网站的不平衡层次结构 企业网站的网页层次结构图 ⑶网站的静态内容和动态内容 网站的内容包有 网站的静态内容 网站的静态内容是指网站内容中相对不变的部分。 一个网站的静态内容最主要的作用是维持整个网站的风格，给网站的固有访问者一个熟悉的环境。 另外一些不经常改变的页面也可以称作网站的静态内容，例如公司简介、联系方式、帮助信息、版权信息等等。 网站的动态内容 网站的动态内容是网站内容的主体，整